怎樣管理好一個(gè)團(tuán)隊(duì)？
首先，要有個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，根據(jù)這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，我們可以劃分下等級(jí)。第一類，自身有著其獨(dú)到的眼光和能力，能夠讓這個(gè)團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員如同一部機(jī)器里的每個(gè)零件一樣，發(fā)揮其最大的功效，而自身，又有著突出的能力，能夠在大政方針上，帶領(lǐng)這個(gè)團(tuán)隊(duì)永遠(yuǎn)走在前頭。第二類，自身能力不足，但是知人善用，知道什么人該分配到哪做比較合適，還有處理好內(nèi)部各方面的關(guān)系，這是社會(huì)性領(lǐng)導(dǎo)者，由于自身能力不足，所以需要借助外界的力量。第三類，自身能力足，但是人事任命方面有著嚴(yán)重的缺陷，那也是會(huì)讓這個(gè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部不和而走不遠(yuǎn)，最后一類就是什么都不行的，那就一切為零。所以最基本的就是要有個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者，前兩類為上上之選。
第二，有了好的領(lǐng)導(dǎo)者，那就有了看齊對(duì)象，接著就是遠(yuǎn)大的目標(biāo)，在目標(biāo)面前，一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)人要走在前頭，要用自己的行動(dòng)告訴自己的戰(zhàn)友們，我一直跟你們站在一起，你們做啥，我也會(huì)做啥，不會(huì)丟下你們，與你們同在，這就要求領(lǐng)導(dǎo)者以身作則。
第三，目標(biāo)有了，就要讓大家有著覺(jué)悟，這事情很緊急，你們必須得好好做，不能放衛(wèi)星，每個(gè)人都要踏踏實(shí)實(shí)去做，少說(shuō)話，多做事，所以體現(xiàn)了一種執(zhí)行力，這需要自身 的自覺(jué)，也需要有種監(jiān)督機(jī)制，一定要讓這個(gè)整體團(tuán)結(jié)起來(lái)。
第四，賞罰分明，做到制度的良好執(zhí)行。不能說(shuō)一套做一套，所以也需要一套完善的制度，特別是管理，這個(gè)是團(tuán)隊(duì)的命門，因?yàn)楹玫墓芾頇C(jī)制，可以發(fā)揮每個(gè)成員的最大潛能，或許在初期，制度可能有著缺陷，但是只要在行進(jìn)過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)了，大家一起商量下，
把問(wèn)題解決就好。比如理想的團(tuán)隊(duì)就是不管你是公司里的什么人，都可以坐下來(lái)，議論公司的事，只要對(duì)公司有利的，我們都接受。
第五，團(tuán)隊(duì)自身豎立起來(lái)的團(tuán)隊(duì)文化。比如亮劍里李云龍的獨(dú)立團(tuán)的內(nèi)在文化：跟李云龍一樣，誰(shuí)都不能欺負(fù)咱，不然我們就會(huì)不客氣，但是面對(duì)敵人，我們要勇往直前，敢于亮劍。
第六，團(tuán)隊(duì)的民主,給每個(gè)人的感覺(jué)就是我是這個(gè)大家庭的一員，所以我要為這個(gè)家而戰(zhàn)，所以也要領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)一系列的努力，盡量營(yíng)造一種歸屬感，具體方案，領(lǐng)導(dǎo)者要在平時(shí)的生活中和工作中，多多跟下屬同事交流，相互之間的坦誠(chéng)，這樣就會(huì)讓他們覺(jué)得這是我們自己的家，正如那句話，國(guó)亡則家亡，所以為了這個(gè)國(guó)，也為了家，所以我們要奮斗。如果作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，大家都能夠相互幫助，在生活中加強(qiáng)聯(lián)系，或許這樣就讓大家彼此了解，關(guān)系融洽，這樣不是更有利開展工作嗎？所以我覺(jué)得作為領(lǐng)導(dǎo)者，要關(guān)心自己的部下，這是很重要的，這樣可以讓你得到大家的支持共同的目標(biāo)，只有大家為著共同的一個(gè)目標(biāo)，才會(huì)凝成一根繩。
職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)該懂得十七個(gè)道理
1:再煩，也別忘微笑；再急，也要注意語(yǔ)氣；再苦，也別忘堅(jiān)持；再累，也要愛(ài)自己。
2:低調(diào)做人，你會(huì)一次比一次 穩(wěn)??；高調(diào)做事，你會(huì)一次比一次優(yōu)秀。
3:成功的時(shí)候不要忘記過(guò)去；失敗的時(shí)候不要忘記還有未來(lái)。 4:有望得到的要努力,無(wú)望得到的不介意,則無(wú)論輸贏姿態(tài)都會(huì)好
看
5:生活不是單行線，一條路走不通，你可以轉(zhuǎn)彎。
6:淚水和汗水的化學(xué)成分相似，但前者只能為你換來(lái)同情，后者卻可以為你贏的成功。
7:變老是人生的必修課，變成熟是選修課。
8:以鍛煉為本，學(xué)會(huì)健康；以修進(jìn)為本，學(xué)會(huì)求知； 9:以進(jìn)德為本，學(xué)會(huì)做人；以適應(yīng)為本，學(xué)會(huì)生存。
10:人生四項(xiàng)基本原則：懂得選擇，學(xué)會(huì)放棄，耐得住寂寞，經(jīng)得起誘惑。
11:當(dāng)所有人都低調(diào)的時(shí)候，你可以高調(diào)，但不能跑調(diào)。 12:學(xué)會(huì)忘記是生活的技術(shù)，學(xué)會(huì)微笑是生活的藝術(shù)。
13:什么是好工作：一不影響生活作息，二不影響家庭團(tuán)聚，三能養(yǎng)家糊口。
14:懶惰像生銹一樣，比操勞更消耗身體。
15:讓夢(mèng)想成真的最好辦法就是醒來(lái)。
16:哲人無(wú)憂，智者常樂(lè)。并不是因?yàn)樗鶒?ài)的一切他都擁有了，而是所擁有的一切他都愛(ài)。
17:人生有幾件絕對(duì)不能失去的東西:自制的力量，冷靜的頭腦，希望和信心
創(chuàng)業(yè)之初，你該如何有一個(gè)完美的開端？首先你要讓你的企業(yè)有一股凝聚力，這要從管理好你的團(tuán)隊(duì)開始。
第一，要管理好自己，要成為一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的管理者，自己在各方面一定要做得最好，是團(tuán)隊(duì)的榜樣，要讓大家對(duì)你信服.要把優(yōu)良的工作作風(fēng)帶到團(tuán)隊(duì)中去,影響到每一位團(tuán)隊(duì)中的成員，作為一個(gè)管理者,要有海闊天空的胸襟，要有一個(gè)寬容的胸懷,給別人一次機(jī)會(huì)同時(shí)也是給自己一次機(jī)會(huì),.用真誠(chéng)去打動(dòng)每一位成員。把團(tuán)隊(duì)中的成員當(dāng)作是自己的兄弟姐妹一樣看待.
第二，要在團(tuán)隊(duì)中建立好培訓(xùn)工作，把優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)文化和游戲技能,在游戲中傳授給團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)成員，要知道，要想刀鋒利，首先要把刀磨快，而豐富的團(tuán)隊(duì)文化和游戲技能培訓(xùn)，也是讓團(tuán)隊(duì)成員在游戲中把個(gè)人能力發(fā)揮及至的最好方法。這樣才能提高戰(zhàn)斗力。
第三，在團(tuán)隊(duì)中培養(yǎng)良好嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，要每一個(gè)學(xué)生成員明白，來(lái)這里是只是為了開心為了感情。不是為了謀個(gè)一官半職來(lái)而來(lái)的.要端正好良好的游戲心態(tài)。
第四，人性化的管理，管理者和成員之間是要有人性化的，管理者要切身站在成員的立場(chǎng)上思考問(wèn)題，想其之所想,憂其之所憂.及時(shí)的把他們的困難于以解決,協(xié)調(diào)好成員的情緒，以及建立好與成員之間的人際關(guān)系，讓成員感到這個(gè)團(tuán)隊(duì)是溫暖的、是充滿活的。
第五，要讓每個(gè)成員明白團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，掌握好如何高效率的達(dá)到目標(biāo)的方法,只有有了目標(biāo)才會(huì)有前進(jìn)的動(dòng)力。第六，作為管理者，其最重要的職責(zé)就是做好指揮工作，要和成員形成良好的溝通，要培養(yǎng)好成員工作中出現(xiàn)什么問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)溝通的工作習(xí)慣，管理者通過(guò)個(gè)
人的工作經(jīng)驗(yàn)和閱歷以及和上級(jí)的溝通，給出現(xiàn)問(wèn)題的員工一個(gè)最好的解決問(wèn)題的方法，直到處理好工作問(wèn)題。 關(guān)鍵是讓你的下屬服你，這樣你必須樹立責(zé)任重于一切和以人為本，按章辦事的思想，并且做到：
一、責(zé)任心：
1、工作認(rèn)真、誠(chéng)信。
2、盯住流程，注意細(xì)節(jié)。
3、求勝欲望非常強(qiáng)烈，
4、對(duì)工作投入，
5、團(tuán)隊(duì)精神良好，
6、樂(lè)于學(xué)習(xí)等。
二、悟性：
1、有自動(dòng)、自發(fā)的能力。
2、善于分析、判斷、推理和應(yīng)變的能力。
3、 創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng)等。以身作則！保持距離！
如果你想做一個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，你首先得知道如何管理團(tuán)隊(duì)，怎么帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，這里我談?wù)勛约旱囊恍┯^點(diǎn)和建議供大家驅(qū)策。
第一：確定團(tuán)隊(duì)的使命，弄明白團(tuán)隊(duì)是干什么的，明確他們的性質(zhì)，從事什么行業(yè)等。
第二：制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，自己首先要知道，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)要干什么，達(dá)到什么的結(jié)果才算是滿意的。
第三：根據(jù)團(tuán)隊(duì)的性質(zhì)和目標(biāo)，制定團(tuán)隊(duì)的文化，確立團(tuán)隊(duì)的任務(wù)。
第四：明白這樣的團(tuán)隊(duì)需要什么樣的人才，做好人才招聘錢的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
第五：設(shè)計(jì)問(wèn)題和各項(xiàng)能驗(yàn)證團(tuán)隊(duì)人員具備能力的各項(xiàng)試題，以及各項(xiàng)招聘要求和標(biāo)準(zhǔn)。
第六：人員招聘。
第七：隊(duì)員的培訓(xùn)，在理念、文化上加以引導(dǎo)，千萬(wàn)不可強(qiáng)求把團(tuán)隊(duì)理念和文化一下子加到隊(duì)員的身上或者讓隊(duì)員在很短的時(shí)間內(nèi)馬上接受，每個(gè)人長(zhǎng)大。勢(shì)必都有自己的自我概念和生活方式，要通過(guò)平時(shí)的慢慢疏導(dǎo)慢慢潛移默化。
第八：人員的使用，根據(jù)每個(gè)隊(duì)員的自身特點(diǎn)和具備的先天優(yōu)勢(shì)，分配不同的任務(wù)。
第九：考核。
第十：思考企業(yè)靠什么留住人。這是重點(diǎn)，企業(yè)靠什么留住人，這里我提供幾點(diǎn)思考的引子，比如招聘有共同目標(biāo)的人、好的待遇、舒適的工作環(huán)境、情感鞏固、及時(shí)有效的溝通、提升空間成長(zhǎng)速度、愿景等等，關(guān)鍵是對(duì)這些基本要素的整合使用。
第十一：和團(tuán)隊(duì)成員一起制定任務(wù)和目標(biāo)。每個(gè)人參與制定的目標(biāo)，他們會(huì)盡力完成，如果是完全接到一個(gè)自己實(shí)現(xiàn)一點(diǎn)概念和印象都沒(méi)有的任務(wù)，每個(gè)人首先會(huì)產(chǎn)生某些反對(duì)情緒。
第十二：管理方式要不斷創(chuàng)新。每個(gè)人都有好奇心，就像每天吃同樣的飯一樣，時(shí)間一長(zhǎng)就會(huì)倒胃口，管理者不惜明白這些道理，尋求新的管理方式。
第十三：知道儲(chǔ)備人才，適時(shí)引入新鮮血液。
第十四：團(tuán)隊(duì)成員之間應(yīng)該坦誠(chéng)相見，不可相互隱瞞工作上的問(wèn)題，管理者首先要做好榜樣。
第十五：制定團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的懲罰規(guī)定。
第十六：團(tuán)隊(duì)的氛圍應(yīng)該是寬松而不死板的。每個(gè)管理者都有自己的獨(dú)特方式，但是有一點(diǎn)是每個(gè)管理者必須時(shí)時(shí)思考的問(wèn)題，員工在多大程度上會(huì)接受。
管理者的職責(zé):
作為一個(gè)管理者能否將自己的思想行為和事業(yè)緊緊揉合在一起，在員工中產(chǎn)生巨大的凝聚力，使我們的事業(yè)取得成功，這是一個(gè)管理者的重要職責(zé)。
作為一個(gè)管理者首先應(yīng)該是抓大事，而不應(yīng)“事必躬親”。管理者的責(zé)任，歸結(jié)起來(lái)，主要是出主意，用干部?jī)杉隆Ｒ磺杏?jì)劃、決策、指示都屬于出主意一類；一切選才、用人都屬于用干部一類。概括地講，作為一個(gè)管理者應(yīng)抓好以下幾項(xiàng)工作：
一、目標(biāo)規(guī)劃和科學(xué)決策
“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，可見計(jì)劃、決策是工作成敗的關(guān)鍵?，F(xiàn)代管理者不是封建時(shí)代的官僚，而應(yīng)成為為人民造福的“公仆”，應(yīng)當(dāng)對(duì)本公司的發(fā)展前景有一張清晰的藍(lán)圖，對(duì)本公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展方
向、中期和近期的奮斗目標(biāo)了如指掌，并對(duì)實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的途徑和步驟做出明確具體的規(guī)劃，這是作為現(xiàn)代管理者的第一件大事。
科學(xué)決策，就是管理者運(yùn)用科學(xué)的思維方法，對(duì)準(zhǔn)備行動(dòng)的若干方案進(jìn)行選擇，以期達(dá)到最優(yōu)目標(biāo)。當(dāng)前，社會(huì)分工越來(lái)越細(xì)，每一個(gè)決策的失誤，都會(huì)帶來(lái)很大損失，作為一個(gè)管理者應(yīng)該經(jīng)常提醒自己決策是否具有科學(xué)性。
二、制定規(guī)范和組織協(xié)調(diào)
建立合理而有效的組織機(jī)構(gòu)，制定各種全局性的管理制度，協(xié)調(diào)好內(nèi)部各種人員的關(guān)系，保證目標(biāo)規(guī)劃的實(shí)現(xiàn)，是管理者的又一項(xiàng)重要工作。
現(xiàn)代管理者不能只強(qiáng)調(diào)個(gè)人的作用，不能僅靠個(gè)人的威信、關(guān)系和經(jīng)驗(yàn)來(lái)治理公司，而應(yīng)靠制定各種規(guī)章制度，靠各種經(jīng)濟(jì)責(zé)任制的落實(shí)，靠科學(xué)的管理方法來(lái)治理一個(gè)公司。只有這樣才能更好地調(diào)動(dòng)每個(gè)員工的積極性。
協(xié)調(diào)是謀求大家行動(dòng)上的步調(diào)一致，溝通則是求得思想上的共同了解，沒(méi)有恰當(dāng)?shù)膮f(xié)調(diào)和有效的溝通，再好的計(jì)劃也不能付諸實(shí)施。因此，作為一個(gè)管理者必須注意做好組織的協(xié)調(diào)和溝通，使整個(gè)公司或部門形成一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的集體，而我們的各級(jí)管理就好比是一個(gè)樂(lè)隊(duì)的指揮，一個(gè)高明的指揮，要能夠在不干擾整體演奏的情況下，及時(shí)、巧妙地對(duì)某些樂(lè)器加以指揮和調(diào)整。
三、選才用人和放權(quán)
任何一個(gè)管理者的思想、意圖都需要下屬去貫徹執(zhí)行，管理者不一定處處比自己的下屬高明。而管理者的工作要想收到事半功倍的效
果，必須善于選才用人。古今中外大凡有遠(yuǎn)見者都很注重舉賢、用賢和育賢。
金無(wú)足赤，人無(wú)完人。世界上很難找到全才，只能找到適合某一項(xiàng)工作的人才。俗話說(shuō)，彎木適做犁，直木宜做梁。也就是說(shuō)得用人的長(zhǎng)處。
放權(quán)是管理的一項(xiàng)重要職責(zé)，作為一個(gè)管理者應(yīng)按照下級(jí)的管理范圍逐級(jí)放權(quán)。這樣不僅可以減輕管理的負(fù)擔(dān)，放開手腳抓大事，而且把權(quán)分給下屬，人盡其才，各司其職，既提高了管理效能，又調(diào)動(dòng)了下屬的積極性。同時(shí)，作為一個(gè)管理者還要把培養(yǎng)自己的接班人作為一項(xiàng)重要任務(wù)努力去完成。在日本，一些企業(yè)甚至明文規(guī)定，在沒(méi)有培養(yǎng)出足以代替你的合格接班人以前，就不得晉升。在這一點(diǎn)上我們的管理也應(yīng)有所借鑒。應(yīng)當(dāng)形成一種習(xí)慣，從你上任的第一天起，就應(yīng)當(dāng)努力地去發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)自己的接班人。
總結(jié)出管理者的責(zé)任主要是出主意，用干部?jī)杉?。這里我再給出一點(diǎn)補(bǔ)充。提到公司的管理者，多數(shù)指的是公司的中層管理者，這部分人是公司的中堅(jiān)力量，公司的正常運(yùn)作離不開他們。制定目標(biāo)和決策是他們工作的一部分，是他們作為管理者的價(jià)值體現(xiàn)之一，但是我認(rèn)為中層管理者的主要任務(wù)是在管理“人”，也就是選拔培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)，組織安排工作任務(wù)、協(xié)調(diào)員工之間的工作關(guān)系等等。中層管理者的大部分工作時(shí)間都在與人溝通，以此來(lái)維持公司業(yè)務(wù)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，理順復(fù)雜的員工關(guān)系?！叭恕辈攀枪芾淼闹攸c(diǎn)，才是管理的難點(diǎn)。
主要有：計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制及創(chuàng)新。管理者的最基本職責(zé)是什么
第一，設(shè)定目標(biāo)。 管理者設(shè)定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，并且決定需要采取哪些行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。
第二，組織。 管理者把任務(wù)分成可實(shí)現(xiàn)的項(xiàng)目，并且分配給合適的人員來(lái)完成。
第三，激勵(lì)與溝通。 管理者通過(guò)一系列的決定來(lái)組建自己的團(tuán)隊(duì)，包括薪酬，調(diào)動(dòng)，任免已經(jīng)他自己本身與團(tuán)隊(duì)的溝通。德魯克通常把這個(gè)任務(wù)稱為管理者的“整合”功能。
第四，衡量。管理者設(shè)立適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)，尺度。并且分析，評(píng)價(jià)和說(shuō)明績(jī)效。
第五，人員發(fā)展。隨著組織員工知識(shí)水平的提升，這個(gè)任務(wù)會(huì)更為重要。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的環(huán)境下，人是公司最重要的資產(chǎn)，發(fā)展和提升這項(xiàng)資產(chǎn)是管理者的責(zé)任。領(lǐng)導(dǎo)與管理
在現(xiàn)實(shí)生活中，要維持企業(yè)或者一個(gè)組織正常的運(yùn)轉(zhuǎn)，領(lǐng)導(dǎo)與管理的存在可以說(shuō)是至關(guān)重要，而且無(wú)處不在的。因?yàn)楣芾淼膶?shí)施都與領(lǐng)導(dǎo)分不開，所以經(jīng)常讓人們感到領(lǐng)導(dǎo)與管理是一回事，是同一個(gè)概念。實(shí)際上，領(lǐng)導(dǎo)與管理是兩個(gè)不同的概念，兩者既聯(lián)系緊密卻又截然不同。
我們可以從以下幾個(gè)方面來(lái)進(jìn)行探討。
第一、領(lǐng)導(dǎo)是從管理中分化出來(lái)的。
近年來(lái)有一種觀點(diǎn)，把傳統(tǒng)的對(duì)管理職能的解釋，即計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制五個(gè)方面，改變?yōu)椋河?jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制四個(gè)方面。在這種觀點(diǎn)中，領(lǐng)導(dǎo)是管理的一項(xiàng)職能。并且解釋領(lǐng)導(dǎo)的含義是：1、促使其他人完成他們的工作；2、維持組織成員的士氣；3、激勵(lì)下屬。領(lǐng)導(dǎo)的目的是在于使大家為實(shí)現(xiàn)組織或群體的目標(biāo)而努力。我理解，這是在面對(duì)一個(gè)項(xiàng)目或工程情況下，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)含義的狹義的解釋。實(shí)際上從廣義上理解，為了提高群體活動(dòng)效率的需要，人們產(chǎn)生了對(duì)管理的需要。而管理的實(shí)現(xiàn)就產(chǎn)生了對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的需要。比如幾個(gè)人一同搬一個(gè)石頭，需要有人喊一聲一、二、三！一個(gè)樂(lè)隊(duì)需要一個(gè)指揮喊預(yù)備起！。這樣在管理中一個(gè)具有特殊的地位的人和特殊地位的工作就產(chǎn)生了，領(lǐng)導(dǎo)也就從管理中分化了出來(lái)。
漢語(yǔ)的領(lǐng)導(dǎo)一詞實(shí)際是英文Lead或leader的音譯，本來(lái)有兩種含義。一是動(dòng)詞的含義，是指帶領(lǐng)、倡導(dǎo)、指導(dǎo)、督導(dǎo)等這樣一種領(lǐng)導(dǎo)的行為。另一種含義是名詞，是指領(lǐng)導(dǎo)者的意思。漢語(yǔ)的領(lǐng)導(dǎo)一詞，不僅包含了英文原來(lái)的管理、管理者的含義，而且充實(shí)了導(dǎo)向方面的含義。體現(xiàn)出在管理的實(shí)踐中，領(lǐng)導(dǎo)者與管理者，可能是一個(gè)主體，但領(lǐng)導(dǎo)與管理的客體不同。
第二、領(lǐng)導(dǎo)與管理的客體不同
領(lǐng)導(dǎo)重在決策，管理重在執(zhí)行
領(lǐng)導(dǎo)就是率領(lǐng)并引導(dǎo)大家朝著一定方向前進(jìn)，而管理就是負(fù)責(zé)某項(xiàng)工作使它順利進(jìn)行。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的要求體現(xiàn)在企業(yè)的定位、發(fā)展方向、風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避、管理的理念等方面；而對(duì)管理的要求著重于充分利用企業(yè)的各種資源，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的正常、有效地運(yùn)轉(zhuǎn)。
所以領(lǐng)導(dǎo)的客體主要是人，而管理的客體主要是事。即使以人為本的管理理念，也只是把人看做企業(yè)的資源，或者最重要的資源來(lái)管理。而不具有帶領(lǐng)和導(dǎo)向方面的含義。
第三、領(lǐng)導(dǎo)與管理實(shí)施的方式不同
有句話這樣形容領(lǐng)導(dǎo)和管理：領(lǐng)導(dǎo) = 地位 + 威信 管理 = 權(quán)利 + 制度。
管理的實(shí)施是建立在合法的、強(qiáng)制性的權(quán)力基礎(chǔ)上的；而領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)施主要是個(gè)人的影響力，即來(lái)自于被領(lǐng)導(dǎo)者的認(rèn)可。管理依靠管理者擔(dān)任的管理崗位所賦予的管理的權(quán)力，通過(guò)管理制度來(lái)實(shí)施，強(qiáng)調(diào)下屬的服從和組織的控制來(lái)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)依靠的是領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的人格魅力及領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)人的影響和引導(dǎo)來(lái)實(shí)施，強(qiáng)調(diào)通過(guò)與下屬的溝通和激勵(lì)來(lái)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。管理的實(shí)現(xiàn)體現(xiàn)在被管理者的服從；領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)現(xiàn)體現(xiàn)在人們的認(rèn)同和跟隨。制度是對(duì)人的有形的約束，而領(lǐng)導(dǎo)是看不到的、但能使團(tuán)隊(duì)凝聚、是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的無(wú)形的手。領(lǐng)導(dǎo)是旗臶和靈魂，領(lǐng)導(dǎo)的影響力可能產(chǎn)生思想體系和精神支柱。所以經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者已經(jīng)不存在時(shí)，仍然會(huì)有許多的追隨者。他們的行為，表現(xiàn)為自覺(jué)和自愿，并且在沒(méi)有形式上的領(lǐng)導(dǎo)者的情況下，仍然有著統(tǒng)一的思想和目標(biāo)。管理是管事，領(lǐng)導(dǎo)是激勵(lì)和鼓舞人。所以好的管理者不一定是好領(lǐng)導(dǎo)，反之好的領(lǐng)導(dǎo)也不一定是好管理者。
第四、領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格和對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的要求
領(lǐng)導(dǎo)有兩種職能，一是維系和凝聚團(tuán)隊(duì)；二是領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)完成一切任務(wù)。所以，領(lǐng)導(dǎo)的作用主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面，即實(shí)現(xiàn)確定的目標(biāo)的同時(shí)盡可能地滿足組織成員的需要。根據(jù)美國(guó)某管理學(xué)家對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的
定義是：“領(lǐng)導(dǎo)就是指導(dǎo)、帶領(lǐng)、引導(dǎo)和激勵(lì)下屬為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而努力的過(guò)程?！睆倪@一定義可以看出領(lǐng)導(dǎo)的三要素：（1）領(lǐng)導(dǎo)者必須有部下或追隨者；（2）領(lǐng)導(dǎo)者擁有影響追隨者的能力或力量，它們既包括由組織賦予領(lǐng)導(dǎo)者的職位和權(quán)力，也包括領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人所具有的影響力，具體又包括產(chǎn)生于領(lǐng)導(dǎo)者所擁有的專門知識(shí)或特殊技能的影響力，來(lái)自于追隨者認(rèn)可的個(gè)人經(jīng)歷、性格或榜樣產(chǎn)生的影響力；（3）領(lǐng)導(dǎo)的目的是通過(guò)影響部下來(lái)達(dá)到組織的目標(biāo)。
與此相應(yīng)，也有兩類領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：一是關(guān)心人，以人為導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格；一是關(guān)心任務(wù)，以完成任務(wù)為導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。事實(shí)上，領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格往往是以上兩種風(fēng)格的不同程度的組合。
那么對(duì)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該有怎樣的要求呢？李嘉誠(chéng)說(shuō)過(guò)這樣一段話， 我常常問(wèn)我自己，你是想當(dāng)團(tuán)隊(duì)的老板，還是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)袖？一般而言，做老板簡(jiǎn)單得多，你的權(quán)力主要來(lái)自你地位，這可能是上天的緣分或憑著你的努力和專業(yè)的知識(shí)。做領(lǐng)袖就比較復(fù)雜，你的力量源自人性的魅力和號(hào)召力。做一個(gè)成功的管理者，態(tài)度與能力一樣重要。領(lǐng)袖領(lǐng)導(dǎo)眾人，促動(dòng)別人自覺(jué)甘心賣力；老板只懂支配眾人，讓別人感到渺小。鄧小平說(shuō)，善于發(fā)現(xiàn)人才、團(tuán)結(jié)人才、使用人才是領(lǐng)導(dǎo)者是否成熟的主要標(biāo)志之一。還有個(gè)說(shuō)法叫干部五要求，就是：
要有清醒的政治頭腦和政治意識(shí)，識(shí)大體、顧大局；要有比較淵博的知識(shí)；
要有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)組織服務(wù)能力；要有合作的精神和合作的能力； 要具有人格魅力，
另外，領(lǐng)導(dǎo)具有一定的超脫性，不應(yīng)太忙。領(lǐng)導(dǎo)不需要事無(wú)巨細(xì)地臵身于人、事、財(cái)、物、信息、時(shí)間等具體問(wèn)題的調(diào)控與配臵上，不需要處理繁雜、瑣碎的具體事務(wù)，主要從根本上、宏觀上把握組織或者企業(yè)的活動(dòng)，所以不應(yīng)太忙。忙和充實(shí)不是一回事，太忙就沒(méi)有了學(xué)習(xí)的時(shí)間、沒(méi)有了調(diào)查研究的時(shí)間、沒(méi)有了與各方面溝通聯(lián)系的時(shí)間。在領(lǐng)導(dǎo)者和管理者可能是同一個(gè)主體的情況下，往往是領(lǐng)導(dǎo)得少而管理得多，因此也應(yīng)該適度把握領(lǐng)導(dǎo)和管理的幅度和力度。綜上所述，領(lǐng)導(dǎo)與管理是兩個(gè)不同的概念，兩者既聯(lián)系緊密卻又截然不同。領(lǐng)導(dǎo)與管理的客體不同、領(lǐng)導(dǎo)與管理實(shí)施的方式不同。討論這個(gè)問(wèn)題既有學(xué)術(shù)的意義，同時(shí)對(duì)于提升領(lǐng)導(dǎo)干部的素質(zhì)和修養(yǎng)，營(yíng)造良好的企業(yè)文化，增強(qiáng)企業(yè)的活力和核心競(jìng)爭(zhēng)力也有實(shí)際的意義。
“有效”和“成功”是兩個(gè)不同的概念,有效者不一定成功,成功者也并非有效。照常規(guī)在工作上最有成績(jī)的管理者，他會(huì)是在組織中提升得最快的人，但是事情似乎并非如此?；诖?，本文介紹有效的管理者和成功的管理者的含義和進(jìn)行的管理活動(dòng)；比較兩類管理者在各種管理活動(dòng)中精力投入的分布；探討研究有效的管理者和成功的管理者的意義。 一、有效的管理者和成功的管理者的含義及進(jìn)行的管理活動(dòng)
這里所提到的有效的管理者和成功的管理者是指美國(guó)組織行為學(xué)專家弗雷德〃魯森斯(Fred Luthans)在其《組織行為學(xué)》著作中所描述的意義上兩種管理者，即有效的管理者是指擁有優(yōu)秀和忠實(shí)的下屬以及高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的管理者。這樣的管理者滿足兩種標(biāo)準(zhǔn)：①使工作在量和質(zhì)上都達(dá)到很高的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，②使其下屬有滿意感和奉獻(xiàn)精神。
成功的管理者是指在組織中相對(duì)快速地獲得提升的管理者。對(duì)這類管理者的界定只有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)——晉升的速度。 那么，在組織中提升得最快的管理者，與在組織中成績(jī)最佳的管理者從事的是同樣的活動(dòng)嗎？弗雷德〃魯森斯(Fred Luthans)和他的同事們通過(guò)對(duì)多個(gè)層面多個(gè)類型包括零售商店、醫(yī)院、政府部門、報(bào)社、公司總部、金融機(jī)構(gòu)、制造業(yè)等的管理者的研究發(fā)現(xiàn)，這些管理者都從事以下4種活動(dòng)。 ①傳統(tǒng)管理：計(jì)劃、決策和控制。觀察到的行為有：指定目標(biāo)、明確實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所要完成的任務(wù)，分配任務(wù)及資源、安排時(shí)間表等；明確問(wèn)題所在，處理日常危機(jī)，決定做什么、如何做；考察工作，監(jiān)控績(jī)效數(shù)據(jù)，預(yù)防性維護(hù)工作等。 ②日常溝通：交流常規(guī)信息和處理案頭文件。觀察到的行為有：回答常規(guī)程序性問(wèn)題，接收和分派重要信息，傳達(dá)會(huì)議精神，通過(guò)電話接受或者發(fā)出日常信息，閱讀、處理文件、報(bào)告等，起草報(bào)告、備忘錄等，以及一般的案頭工作。 ③人力資源管理：激勵(lì)、獎(jiǎng)懲、處理沖突、人員配備和培訓(xùn)。觀察到的行為有：正式的獎(jiǎng)金安排，傳達(dá)贊賞之意，給予獎(jiǎng)勵(lì)，傾聽建議，提供團(tuán)隊(duì)支持，給予負(fù)性的績(jī)效反饋，制定工作描述，面試應(yīng)聘者，為空職安排人員，澄清工作角色，培訓(xùn)，指導(dǎo)等（制定規(guī)章制度并依此進(jìn)行獎(jiǎng)懲不可能被觀察到，所以這一范疇沒(méi)有考慮）。 ④社交活動(dòng)：社會(huì)化活動(dòng)和與外界交往。觀察到的行為有：與工作無(wú)關(guān)的閑談，插科打諢，議論流言蜚語(yǔ)，抱怨、發(fā)牢騷，參加政治活動(dòng)以及搞搞小花招，應(yīng)對(duì)外部相關(guān)單位，參加外部會(huì)議、公益活動(dòng)等。他們進(jìn)一步研究這些活動(dòng)的相對(duì)頻率（對(duì)248名真實(shí)管理者進(jìn)行研究），表明“平均”意義上的管理者大約花費(fèi)32%的時(shí)間從事傳統(tǒng)管理活動(dòng)；29%的時(shí)間從事溝通活動(dòng)；20%的時(shí)
間從事人力資源管理活動(dòng)；19%的時(shí)間從事社交活動(dòng)。雖然研究樣本是西方管理者，但是人的管理行為有其共同的規(guī)律性，并且觀察考證可以確認(rèn)我國(guó)管理者從事的活動(dòng)的確也是這四種活動(dòng)，所以這一研究結(jié)果也適用于我國(guó)管理者。盡管環(huán)境變化，管理活動(dòng)相應(yīng)地受到影響，全球化影響了視野，高級(jí)信息技術(shù)影響了溝通的途徑和速度以及其它領(lǐng)域，然而這些已經(jīng)被確認(rèn)的活動(dòng)本身則仍然會(huì)是相關(guān)和有效的。 二、管理者行為的相對(duì)分布
雖然成功的管理者和有效的管理者所從事的是相同的四種管理活動(dòng)，但是，不同的管理者花在這四種活動(dòng)上的時(shí)間和精力顯著不同。成功的管理者(用在組織中晉升的速度作為標(biāo)志)花費(fèi)更多的時(shí)間和精力在社交活動(dòng)上，更多地參與到政治活動(dòng)及與外界接觸的活動(dòng)中，聯(lián)絡(luò)感情，發(fā)展關(guān)系。相對(duì)來(lái)說(shuō)，花費(fèi)在日常溝通活動(dòng)上的時(shí)間和精力較少，而花費(fèi)在傳統(tǒng)管理和人力資源管理活動(dòng)上的時(shí)間和精力最少。也就是說(shuō)，社交活動(dòng)是成功的關(guān)鍵。有效的管理者(用工作成績(jī)的數(shù)量和質(zhì)量以及下級(jí)對(duì)其滿意和承諾的程度作為標(biāo)志)則恰恰相反。在四種管理行為中，有效的管理者主要參與的活動(dòng)是日常溝通和人力資源管理活動(dòng)，而相對(duì)來(lái)說(shuō)，傳統(tǒng)的管理活動(dòng)比例較少，社交活動(dòng)最少 。也就是說(shuō)，如果有效性被定義為知覺(jué)到的管理者所在團(tuán)隊(duì)的績(jī)效的量和質(zhì)，以及其團(tuán)隊(duì)成員的滿意度和承諾的話，則有效的管理行為來(lái)自于人本傾向的活動(dòng)——溝通和人力資源管理。
上述比較分析可見,社交活動(dòng)和管理者的成功有著最強(qiáng)的相關(guān),但是卻和管理者的有效性有著最弱的相關(guān)。人力資源管理活動(dòng)和有效性有強(qiáng)相關(guān)（僅次于日常溝通活動(dòng)），但是卻和成功有著很微弱的相關(guān)。
成功的管理者所表現(xiàn)出的行為和有效的管理者所表現(xiàn)出的行為不僅不吻合，而且可以說(shuō)是截然相反。這對(duì)晉升是基于績(jī)效的傳統(tǒng)假設(shè)提出了挑戰(zhàn)。 三、研究有效的管理者和成功的管理者的意義
盡管對(duì)管理者行為活動(dòng)研究的結(jié)果存在著一定的局限性，但是對(duì)于今天組織中的管理應(yīng)用而言,似乎具有深遠(yuǎn)的意義。最主要的意義來(lái)自有效的管理者和成功的管理者在活動(dòng)上的顯著差異。體現(xiàn)于三個(gè)方面： 第一，為改善組織建設(shè)提供依據(jù)。對(duì)于一個(gè)組織而言，所需要的是有效的管理者而不是以快速晉升為標(biāo)準(zhǔn)的成功管理者。并不優(yōu)秀的人員成功地升到管理高層，就意味著優(yōu)秀人員的作用受到壓制，甚至優(yōu)秀人員的流失，唯一的結(jié)果就是組織內(nèi)外交困走向衰敗。只有有效的管理者提升到高層，才能帶領(lǐng)其成員應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)，使組織有序地發(fā)展。提升本身就是一種獎(jiǎng)勵(lì)的方式，這就要求組織要建立正確有效的激勵(lì)機(jī)制，根據(jù)績(jī)效來(lái)進(jìn)行評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)懲，將獎(jiǎng)懲尤其是提升和表現(xiàn)聯(lián)系在一起，并營(yíng)造一種支持和鼓勵(lì)有效的績(jī)效的文化氛圍和價(jià)值觀，讓有效的管理者得到成功。 第二，讓領(lǐng)導(dǎo)正確用人受到啟發(fā)。研究結(jié)果明確顯示受領(lǐng)導(dǎo)者“青睞”的不是有效管理者，因此，組織興盛除了以績(jī)效為主的評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)懲系統(tǒng)以及組織文化之外，領(lǐng)導(dǎo)者在用人上必須克服人類自身的弱點(diǎn)——情面、關(guān)系，根據(jù)組織發(fā)展的需要，理智客觀地提拔人。畢竟人們十分看重個(gè)人的榮耀和位臵的變動(dòng)，由此會(huì)產(chǎn)生這樣一種現(xiàn)象：許多管理者渴望著成功而不是變得有效。如果不讓有效者成功，那么就會(huì)迫使注重有效的管理者將時(shí)間和精力投入到社交活動(dòng)中，因?yàn)閺墓芾碚邆€(gè)人角度出發(fā)，這是一種有效的事業(yè)發(fā)展策略。 第三，使渴望有效的管理者明確管理活動(dòng)重心。研究結(jié)果表
明，有效的管理者的日常工作就是和身邊的人打交道，廣聽八方來(lái)音、處理案頭文件、傳遞處理信息、解決沖突、提供培訓(xùn)發(fā)展項(xiàng)目?？梢钥闯鲇行У墓芾碚咧匾暤氖侨吮救∠虻臏贤ê腿肆Y源管理。這就使管理者清醒地認(rèn)識(shí)到，要想管理有效就必須使管理活動(dòng)以日常溝通和人力資源管理為重心，把較多的時(shí)間和精力投入到溝通和人力資源管理工作中。
成功管理者具備的特別能力和品質(zhì):
1、身體方面——管理者應(yīng)當(dāng)身體健康、精力充沛、談吐清楚
2、智力方面——管理者應(yīng)具有學(xué)習(xí)能力、理解能力、判斷能力、自控能力和適應(yīng)能力。
3、精神方面——管理者應(yīng)干勁大、信心足、有尊嚴(yán)、責(zé)任感強(qiáng)、主動(dòng)性高、忠誠(chéng)剛毅。
4、教育方面——管理者應(yīng)該熟悉不完全屬于自己所執(zhí)行的任何職能的問(wèn)題。
5、知識(shí)方面——管理者應(yīng)該掌握任何職能所特有的知識(shí)技術(shù)職能，如管理的職能等。
6、經(jīng)驗(yàn)方面——管理者應(yīng)該從本職工作中獲得知識(shí)。
有效的管理者應(yīng)當(dāng)著重把握的六項(xiàng)有效管理原則:
* 注重成果、把握整體、專注要點(diǎn)、利用優(yōu)點(diǎn)、相互信任和正面思維。
* 有效的管理者應(yīng)當(dāng)盡快完成的五項(xiàng)有效管理任務(wù):
* 即設(shè)定目標(biāo)、組織、決策、控制、人才扶持和培養(yǎng)。
* 有效的管理者必須獲得的五項(xiàng)心理習(xí)慣:
* 合理安排時(shí)間，致力外界貢獻(xiàn)，重視發(fā)揮長(zhǎng)處，集中少數(shù)領(lǐng)域，作出有效決策。
有效的管理者的8個(gè)思維規(guī)則:* 審視自我、好奇求知、拋棄常規(guī)、挖據(jù)證據(jù)、估量影響、綜觀全局、審慎行事、溯本求源。
有效的管理者應(yīng)當(dāng)悟到的人生8條隱規(guī)則
一是領(lǐng)導(dǎo)者消除矛盾于無(wú)形的平衡學(xué)問(wèn)；
二是領(lǐng)導(dǎo)者方圓互用的變通學(xué)問(wèn)；
三是領(lǐng)導(dǎo)者提升個(gè)人影響力的包裝學(xué)問(wèn)；
四是領(lǐng)導(dǎo)者識(shí)人用人的御下學(xué)問(wèn)；
五是領(lǐng)導(dǎo)者無(wú)聲無(wú)息顯威力的藏權(quán)學(xué)問(wèn)；
六是領(lǐng)導(dǎo)者釋放權(quán)力能量的強(qiáng)權(quán)學(xué)問(wèn)；
七是領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)退自如的決策學(xué)問(wèn)；
八是領(lǐng)導(dǎo)者滴水不漏的說(shuō)話學(xué)問(wèn)。

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