平治東方商務智能電話
COM2008學習手冊
北京平治東方科技發(fā)展有限公司
2002-9-18
目 錄
一、 市場概況
二、 市場分析
三、 產(chǎn)品簡介
四、 軟硬件及應用程序
五、 快速入門
六、 怎樣使用
七、 銷售語言
八、 使用100問
九、 常見問題處理方法
十、 平治東方公司簡介
第一章 市場概況
人類社會已開始由工業(yè)化時代轉變到信息時代，這意味著現(xiàn)代信息技術即將
去改造和裝備國民經(jīng)濟的各個部門、各個領域以至家庭。人們的工作，生活將依賴于信息化社會的基礎結構-----即依靠信息網(wǎng)絡來實現(xiàn)，信息網(wǎng)絡就是工作與生活。
網(wǎng)絡化與數(shù)字化的融合，同樣滲透到消費類領域，使計算機、通信、消費類
電子，3C結合的數(shù)字化產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)。中國通信事業(yè)經(jīng)過二十年的迅猛發(fā)展，信息產(chǎn)業(yè)部日前公布，8月末我國移動電話用戶達到1億8,485.5萬戶，移動電話普及率達到13.86%。全國固定電話用戶達到2億352.9萬戶；全國電話用戶數(shù)達到3億8,838.4萬戶。此外8月末中國互聯(lián)網(wǎng)用戶達到4,331.9萬戶，無線尋呼用戶2,303萬戶。電話已成為百姓生活中不可缺少的通信工具，用戶已不滿足將電話僅僅用來通話，而是獲取各種各樣的信息最方便快捷的工具，固話系統(tǒng)能通過Internet進行交互式的信息查詢，更給人以耳目一新的感受。
現(xiàn)在對于信息溝通工具便簡化的需求潛力在中國市場越發(fā)突顯，從移動通訊
的發(fā)展無論在技術(CDMA/3G)到用戶的數(shù)量，都顯示出強大的發(fā)展勢頭。隨著電信及IT的迅猛發(fā)展，以及消費者對產(chǎn)品的加深認識，產(chǎn)品市場將以實用為本，面對不同的消費群體、不同的應用需求、不同的支付能力，細分市場，開發(fā)不同類型的產(chǎn)品，滿足多層次的要求。北京平治東方科技發(fā)展有限公司研制開發(fā)了全球首款基于固網(wǎng)的中文通訊終端-----商務智能電話。
商務智能電話，是為滿足在固定辦公場所中，對信息處理有極大需求的客戶
設計。
平治東方商務智能電話，融網(wǎng)絡、通訊、計算機領域最新技術為一體，集
電腦、傳真、電話、手機、掌上電腦優(yōu)勢功能于一身。完美實現(xiàn)五機合一，獨有
5.7寸超大屏幕、彩色背光、郵件收發(fā)、手寫輸入、群發(fā)短信、圖文可視、自動
下載信息等六大創(chuàng)新，全面人性化設計，功能強大。專為高級辦公人員、商務精英量身定制。
第二章 市場分析
目前市場上定位于固定辦公，加強電話信息交流功能的設備愈來愈多。國內(nèi)
有幾家推出了上網(wǎng)電話概念的公司，各種“網(wǎng)絡電話”、“智能電話”、“信息電話”己在市場上出現(xiàn)。從另一角度講，各種普通電話的功能延伸已愈來愈多，如從最初的子母機，無繩電話，來電顯示電話，以及已經(jīng)面市多年的圖像可視電話。
1、產(chǎn)品劃分
來電顯示電話
錄音電話
IP電話
短信電話
圖像可視電話
E-MAIL電話
上網(wǎng)、傳真電話
PDA電話
信息電話
智能電話
2、產(chǎn)品代劃分
第一代產(chǎn)品：普通電話
第二代產(chǎn)品：具有來電顯示、錄音等功能的電話
第三代產(chǎn)品：具有網(wǎng)絡功能的智能電話(包括可視電話)。
各代產(chǎn)品之間功能有交叉，但側重不同，最主要的差別在功能和性能的成
熟度不同。
3、品 牌
目前此類產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家有：
1）平治東方商務智能電話-----具有信息臺、郵件、短信、可視和強大
PDA 功能的電話。具有手寫功能。
2）漢王E風電腦電話-----以上網(wǎng)、傳真功能為主的電話。屏幕小，有手
寫。
3）漢王E風智能信息電話-----以收發(fā)固網(wǎng)短信為主要功能，兼有簡單
PDA功能的電話。
4）飛利浦信息電話-----上WAP網(wǎng)瀏覽信息，簡單電話記錄功能，無手寫，
價位中等。
5）阿爾卡特電話-----上網(wǎng)瀏覽信息，速度快，屏幕大，無手寫，價位高。
6） 貝爾信息電話-----收發(fā)固網(wǎng)短信、簡單電話記錄功能，價位低。
7） 步步高信息電話----收發(fā)固網(wǎng)短信、簡單電話記錄功能，比貝爾電
話功能設計稍好，價位低。
4、產(chǎn)品定位
1）平治東方電話是高級辦公電話，主要面對工商界企業(yè)主、高級白領、
各事業(yè)單位辦公人員、國家政府機關和軍隊辦公人員等。由于其實用
14平治東方商務智能電話(COM2008學習手冊)_平治東方
性強，隨著市場的成熟，將可覆蓋各個領域，進入家庭用戶。
2）漢王E風主要是面對辦公室人士，起代替電腦的作用。最新款是針對
固網(wǎng)短信功能而設計。
3）飛利浦信息電話面向行業(yè)用戶，實用性不強。
4）阿爾卡特電話上網(wǎng)功能強大，主要是針對行業(yè)或個人，作上網(wǎng)瀏覽工
具。
5）貝爾信息電話和步步高信息電話主要是為配合電信公司的“家家E”
短信業(yè)務而生產(chǎn)的信息終端，主要面向家庭用戶。
5、市場前景
中國的信息技術發(fā)展很快，特別是電話和郵件，已經(jīng)完全改變了人們的生活。據(jù)國家信息產(chǎn)業(yè)部統(tǒng)計，2001年全國的固定電話新增用戶超過了3000萬戶，而且這個數(shù)字以后每年會以10%的速度遞增。同年電話機廠的銷量總和為4050萬部，另據(jù)預測，在近一兩年內(nèi)，60%的家庭和單位準備更換電話機。
在歐美等到發(fā)達國家，智能電話早已深入千家萬戶，人們用它來收發(fā)郵件、儲存信息和收發(fā)傳真等，大大提高了工作效率，而且它體積小，價格便宜，比用電腦方便得多。電話的功能得到了革命性的突破，電話已不再僅僅用來語音通話。
作為提高人類工作效率的一種工具產(chǎn)品，北京平治東方科技發(fā)展公司充分考慮了廣大用戶的需求，針對目前用戶信息的繁雜，每天給用戶提供最新信息；同時可以在一部電話機上就可以實現(xiàn)郵件的收發(fā)，免除了電腦的繁雜；在信息交流過程中的發(fā)短信、圖文可視功能都可以輕松實現(xiàn)；信息管理功能模塊設計是平治東方人性化設計的重要體現(xiàn)。在硬件設計方面，實現(xiàn)了全中文手寫輸入；超大的屏幕，彩色可調(diào)背光，按人體工程學設計，適合書寫及瀏覽信息的結構設計。
第三章 產(chǎn)品簡介
1、產(chǎn)品概述
本產(chǎn)品是由北京平治東方科技發(fā)展有限公司研發(fā)生產(chǎn)。融網(wǎng)絡、通訊、計算機領域最新技術為一體，集電腦的發(fā)送郵件功能、傳真機的圖文可視功能、電話機的語音功能、手機的發(fā)短信功能、掌上電腦的名片及信息管理等優(yōu)勢功能于一身。完美實現(xiàn)五機合一，獨有5.7寸超大屏幕、彩色背光、郵件收發(fā)、手寫輸入、群發(fā)短信、圖文可視、自動下載信息等六大創(chuàng)新，全面人性化設計，功能強大。專為高級辦公人員、商務人士量身定制。
2、功能介紹
（1）信息臺
* 萬千資訊 盡在掌握
可自動接收新聞、經(jīng)濟、股市、天氣預報等各類信息，亦可量身定做，成為您的資訊百寶箱。
（2）郵件
* 鴻雁傳書 閃電送達
同時支持六個郵箱，操作簡單，離線瀏覽，郵件傳送，一點即通，方便快捷。收發(fā)郵件，就在您的電話上。
（3）名片
* 海量存儲 自動跳出
可存儲10000張名片，姓氏、文字、簡拼、組合等多種方法隨意查找，并可對名片中的電話實行自動拔打。
（4）通話錄
* 通訊記錄 了然于胸
顯示已撥、已接、未接電話記錄各100條，可任意查詢，從容把握每一個機會。
（5）短信
* 輕松手寫 時尚傳情
連筆手寫輸入，快速群發(fā)，備有大量經(jīng)典短句，為你省時省錢，傳情達意瞬間完成。
（6）記事
*忠實記錄 絕無遺漏
有備忘、日記、機密和新分類，可自行設置多個目錄，記錄你的各種資料。機密設有密碼保護，嚴守你的秘密。
（7）日程
*天天安排 時時提醒
記錄各種定時提醒，幫您守時守信，更合理的利用時間。
（8）便箋
* 原跡書畫 方便流暢
原筆跡記錄您的資料，多種畫圖工具選擇，任意組合各種圖形。
（9）詞典
* 中英對照 詳盡快捷
雙向查找，自動提供完整、詳盡的相關解釋，可進行多層反查，原來學習原本就
是一種快樂。
（10）計算
* 數(shù)字一點 清晰明了
具有普科學計算和單位換算功能，清晰靈敏，方便操作，萬千繁瑣，消失在點觸之間。
（11）可視
* 圖文傳情 溝通無限
通訊雙方可一邊通話，一邊在屏幕上書寫和畫圖，手嘴并用，立體溝通，還有什么解釋不清的嗎？
（12）電子書
* 衣食住行 盡在其中
內(nèi)置全國各地郵編和區(qū)號、國外區(qū)號和幽默笑話，購物、旅游、交通、工商等各類資料輕松下載。
（13）日歷
* 世紀時光 歷歷在目
可以查看1901年至2050年陰陽歷對照，以及相應的星期對照。
（14）游戲
* 開發(fā)智力 勞逸結合
有五子棋、堆方塊等，趣味橫生，放松心情，在快樂中得到啟迪。
3、本機具有十大特點：
（1）即買即用
操作簡單，不需說明書也會使用，機內(nèi)有詳細“幫助”資料。可隨時點觸屏幕上方的“幫助”鍵查閱。
（2） 一點即得
點擊屏幕上的圖標或直接點擊上方的工具框，都可立即進入相關功能區(qū)，方
便快捷。
（3） 隨時書寫
可在便箋中隨時隨地速記簡短的信息，如電話約會時間、地點等，甚至畫地圖。
（4）發(fā)送短信
超大屏幕，隨意編寫，手寫輸入法，讓您省心、稱心。
（5）可視電話
通訊雙方可以一邊通話，一邊書寫，將屏幕上的信息同時共享。
（6）郵件收發(fā)
設有六個郵箱，設置簡單，操作方便，撥號上網(wǎng)，亦可離線瀏覽。
（7）隨意IP
IP功能已內(nèi)置在機器中，在名片中撥打時可隨意選擇IP類型，省時省錢。
（8）海量存儲
可用內(nèi)存達2M，可存儲10000張名片，充分滿足您的記事需要。
（9）來電名片
來電顯示對方名片，名稱、地址、職務、電話等一目了然。并可對名片中電話實行自動撥打。
（10）信息資訊
信息臺功能可接收新聞、財經(jīng)、體育、健康等各類資料，亦可量身定制。
第四章 軟、硬件及應用程序
1、本產(chǎn)品功能指標
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2、技術參數(shù)
型號：COM2008 ? 操作系統(tǒng)：海豚1.0
? 輸入電壓：AC220V+10%，50HZ ? 輸入功率：≤12W
? 工作環(huán)境：溫度：0℃—40℃
CPU型號：MC68EZ328 MODEM：33.6KBS
? 內(nèi)存：FLASH：4M FLASH：2M(可用） DRAM：4M ? LCD規(guī)格： ? 點陣數(shù)目：320╳240
? 顯示區(qū)域：115MM（寬╳86MM（高） ? 背光模式：CCFL(高亮度彩色背光） ? 觸摸屏規(guī)格：118MM（寬）╳103MM（高）
第五章 快速入門
概述
“平治東方”智能電話設計上力求簡單、易學易用，且機器內(nèi)有在線幫助，
無需使用說明書，開機即可使用，這里提供一些必要的使用指南。
一、 認識機器
1、基本結構
2、各部分說明
（1） 屏幕
顯示界面，并可能用手寫筆操作。 （2） 手寫筆
手寫筆用來在觸摸屏上操作或書寫。 （3） 撥號區(qū) 用來撥打電話。 （4） 電源燈
此燈亮，表示電源已接通。 （5） 提示燈
此燈亮，表示有新信息（信息臺中）或有新郵件尚未查閱。 （6） 在線燈
此燈亮，表示電話正在通話或撥號上網(wǎng)使用中。 （7） 翻頁鍵
用來進行上下左右翻動。 （8） 重撥
按下此鍵，可直接撥出剛才撥打的電話號碼。 （9） 便箋
按下此鍵，可直接顯示便箋白紙的新增記錄狀態(tài)。 （10）免提
按下此鍵，進入免提狀態(tài)，撥號顯示撥號框。 （11）明暗調(diào)節(jié)鈕
轉動該盤，可以調(diào)節(jié)屏幕亮度。 （12）電源插孔
接220伏輸入電源，無電源接入時，機器不能使用。 （13）電腦接口 與電腦資料同步。 （14）電話線插口 插入電話線端口。
3、其他
（1）“平治東方”電話全套包括機器1臺，聽筒連線1根，手寫筆1支，適配器1個，保修卡1份，合格證1份。
（2）機器供電方式為220VAC/12VAC 50HZ。
（3）機器插上電源即開機，無開關鍵。如連續(xù)5分鐘不使用，屏幕會自動變暗，處于省電模式；當一點觸到屏幕時，馬上會變亮，處于工作狀態(tài)。也可在設置中進行調(diào)整。
（4）手寫筆是本機的基本操作工具，幾乎所有的操作都是通過手寫筆點觸
屏幕來實現(xiàn)的。手寫筆放在機身的上部，便于拿放。
二、機器使用
1、初始化設置
（1）拿出機器插上電源后，屏幕顯示要求點兩個“+”字中心，必須準確點觸“+”字中心，否則會出現(xiàn)位置偏移現(xiàn)象。例如，點觸數(shù)字鍵“1”而顯示“2”。
（2）開機時機器會要求輸入密碼，機器出廠密碼為：1234，進入后也可以到“設置”中修改。
2、手寫輸入漢字時，屏幕下方出現(xiàn)“手寫鍵盤”（兩個方框），在方框中手寫漢字即可。輸入英文時，屏幕下方出現(xiàn)“標準英文鍵盤”，使用漢語拼音輸入漢字時，屏幕下出現(xiàn)“拼音標準鍵盤”。另外還有“字符鍵盤”。
點觸鍵盤左側的漢字，“英文”、“字符”、“手寫”、“拼音”等，進行各種鍵盤順序的轉換。
3、功能鍵：
（1）增加：增加一條新記錄；選定某一功能（名片、記事、日程、便箋等）后，點觸“增加”將對該項功能增加一條新的記錄，并等待輸入。
以增加一個名片為例：
進入名片功能后，點擊位于下標條的[增加]按鍵，進入“增加名片”界面。請按順序依次填寫，填寫完后點擊[完成]保存退出。其中“分組”是指該名片歸入哪一組，點擊“分組”二字后面的方框，會出現(xiàn)對話框，選擇組名后，點擊[確認]。
（2）修改：對某項功能的某一記錄選定后，進行內(nèi)容修改。
（3）刪除：刪除當前一個記錄；若在記錄修改狀態(tài)，則刪除當前光標位置的一個字或一個字符。
三、其他事項
1、密碼：本機的初始密碼為：1234，用戶可在“設置”中進行修改。密碼
修改后如果遺忘，您將看不到你設置了密碼的資料。此時您可聯(lián)系當?shù)卮砩獭?/p>
2、重置系統(tǒng)：如因操作不慎導致系統(tǒng)死機，可使用頂端圓鈍的尖物按壓機器背面的“RESET”孔，系統(tǒng)將重新啟動。
3、本機的一個重要特點就是提供現(xiàn)場幫助的功能，即用戶無論何種狀態(tài)下遇到疑問，只要點觸“幫助”，屏幕立即顯示該狀態(tài)下的幫助說明，隨時隨地解決當前的問題。
4、如果發(fā)現(xiàn)點觸屏幕時出現(xiàn)位置不符的字母或數(shù)字，則說明點觸位置已經(jīng)因周圍電磁波干擾而發(fā)生了偏移，需要進行校對。此時可以點觸“目錄”，再點“設置”，再點“坐標校對”，便可進行校對了。當位置偏移嚴重，無法點觸到“目錄”的情況下可先拔掉電源重插或點“RESET”重新啟動。再點觸“+”字中心即可。
5、手寫輸入是請不要過于用力，以免劃傷屏幕，降低手寫屏的使用壽命。同時應避免尖銳物品刮傷屏幕，并保持屏幕表面清潔。有灰塵時，可用柔軟物品或專用屏幕清潔劑擦拭。
6、本機工作溫度為0~40攝氏度，請勿在此溫度范圍外使用。
第六章 怎樣使用
一、怎樣使用
1、怎樣使用幫助？
本機的操作都是使用筆或手指點擊屏幕。要查閱使用說明，您可以： 1）隨時點擊屏幕上方的[幫助]，會出現(xiàn)與當前狀態(tài)有關的問題和解答。 2）顯示主菜單狀態(tài)時，點擊位于上標條的[幫助]。閱讀全部的問題和解答。 3）想了解某個功能或選擇項或某個功能鍵的使用方法，可以點觸那個鍵不放并保持三秒鐘，屏幕上會顯示有關的說明。 2、基本操作按鍵的作用？
位于下標條，它的作用是對記錄進行一些常規(guī)性的操作。 2.1、增加
用于各種功能中增加新記錄。進入某個功能界面后，點擊本鍵進入增加相關
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記錄內(nèi)容的狀態(tài)。
2.2、修改
用于各種功能中修改原有記錄。先找到要修改的內(nèi)容，點擊本鍵，出現(xiàn)光標，則進入修改狀態(tài)。
2.3、復制
用于名片功能中。先選定要復制的記錄，點擊本鍵，出現(xiàn)復制的新記錄，并處于修改狀態(tài)。
2.4、刪除
用于各種功能中刪除文字和記錄等。在增加、修改或復制資料時，點本鍵將刪除光標所在位置的文字；在瀏覽資料內(nèi)容時點本鍵刪除其內(nèi)容。
2.5、存儲
在增加、修改資料時，點擊本鍵把資料保存起來。
2.6、▽△
用于一頁一頁地上下翻動顯示的內(nèi)容。
2.7、▼▲
用于一行一行地上下翻動顯示的內(nèi)容。
2.8、退出
用于退出當前的操作，返回到上一次的顯示界面。
2.9、退格
用于在修改資料時，刪除光標前邊的文字。
3、功能按鍵的作用？
位于上標條，為功能快捷鍵，在機器使用進程中，您可以直接點擊功能按鍵進入相關界面。
3.1、目錄
本機功能豐富，性能優(yōu)越，極具人性化。主要功能包括：信息臺、郵件、名片、通話錄、短信、記事、日程、便箋、詞典、計算、可視、電子書、日歷、游戲、設置。
3.2、郵件
同時支持六個郵箱，操作簡單，離線瀏覽，郵件傳送，一點即通，方便快捷。
3.3、名片
可存儲10000張名片，多種方法隨意查找，并可對名片中的電話實行自動拔打。
3.4、詞典
英漢、漢英雙向查找，自動提供完整、詳盡的相關解釋，可進行多層反查。
3.5、記事
有備忘、日記、機密和新分類，可自行設置多個目錄，記錄您的各種資料。日記、機密設有密碼保護，嚴守您的秘密。
3.6、資料
內(nèi)置全國各地郵編區(qū)號、國際區(qū)號、幽默笑話和《孫子兵法》。
3.7、日程
記錄各種定時提醒，幫您守時守信，更合理的利用時間。
3.8、便箋
原筆跡記錄您的資料，多種畫圖工具選擇，任意組合各種圖形。
3.9、收信
自動撥號上網(wǎng)收取電子郵件。
3.10、發(fā)信
自動撥號上網(wǎng)發(fā)送電子郵件。
3.11、查找
用于在名片功能中查找名片，可按電話、手機、郵箱、姓名、單位五種方式進行關鍵字查找。
3.12、計算
具有科學計算和單位換算功能，清晰靈敏，操作方便。
3.13、幫助
產(chǎn)品說明書。以簡明通俗的語句為您提供使用方法。您可以在使用過程中隨時點擊此鍵，查看相關幫助內(nèi)容。
4、怎樣輸入漢字？
點擊鍵盤上的[手寫]，出現(xiàn)兩個手寫框。您可以在方框里用正楷書寫，寫完一個字后抬筆稍等片刻，系統(tǒng)會將手寫字體轉成印刷體字型顯示在屏幕上，同時
顯示一行候選字?？芍苯狱c擊候選字改變識別結果。如果識別不對，請點擊下面的[退格]或鍵盤上的[←]鍵刪除剛輸入的字，重新書寫。寫完一個字后可以接著在另一個方框里寫下一個字。您還可以用拼音輸入漢字。點擊鍵盤上的[拼音]可以顯示拼音鍵盤，用1234...來輸入選擇的第幾個漢字。鍵盤是按標準英文鍵盤排列的。
5、怎樣輸入數(shù)字？
在編輯記錄時，點擊鍵盤上的數(shù)字就可以輸入數(shù)字。
6、怎樣輸入字母？
在鍵盤中點擊[英文]，出現(xiàn)英文鍵盤，點擊其中的字母即可輸入。點擊[小寫]按鍵，會切換成[大寫]狀態(tài)，再次點擊，切換成[小寫]狀態(tài)。
7、怎樣輸入符號？
在鍵盤中點擊[字符]按鍵，出現(xiàn)字符鍵盤，點擊其中的符號即可輸入。
8、輸入內(nèi)容時寫錯了怎么辦？
點擊使光標落在錯別字后面，點[退格]或鍵盤上的[←]刪除錯別字，然后重新書寫。
9、如何調(diào)節(jié)屏幕明暗度？
當屏幕過明、過暗或不清晰時，可以上下?lián)軇游挥跈C器右側面的調(diào)節(jié)鈕，直到清晰為止。
10、RESET鍵的作用？
當機器死機或手寫屏幕位置嚴重偏移時，需重新啟動機器。用可觸及的物品點擊位于機器背面的RESET小孔，即可重啟。
11、信息臺
從平治東方網(wǎng)站接收定制的信息，如天氣預報、新聞、財經(jīng)、教育、體育等資訊。
11.1、下載信息
從平治東方網(wǎng)站接收定制的信息，應先做好如下設置:
1) 撥號上網(wǎng)參數(shù)設置，見[設置/上網(wǎng)設置]。
2) 設置好信息臺的IP地址和端口號。
以上設置正確時，當指點此按鈕后，機器撥號上網(wǎng)，接收信息臺的信息。
11.2、下載歷史
下載以前接收過的往期資訊。
11.3、加入收藏
由于存儲器容量有限，信息條數(shù)接收到一定程度后，機器會自動刪除以前的信息。如果您對某些信息感興趣，希望長期保存，可以將該信息加入收藏箱。方法是:先點擊選中信息列表中某條信息，然后點擊[加入收藏]按鈕。
注意收藏箱的容量亦是有限的，當超過限制時，新加入收藏的信息會覆蓋舊信息。
11.4、收藏箱
指點該按鈕可以顯示收藏箱信息列表，使您可以閱讀或刪除收藏箱信息。
12、郵件
主要功能包括:收發(fā)電子郵件，轉發(fā)、回復、編輯、瀏覽、刪除郵件。在收發(fā)郵件之前,要設置好上網(wǎng)參數(shù)。本機不支持附件。
12.1、收件箱的使用?
點[收件箱]按鍵顯示已經(jīng)收到的郵件列表。在日期項有[*]號的是表示您沒有讀過的郵件。如果您想收郵件，指點上標條的[收信]，機器開始撥號上網(wǎng)接收郵件。如果收到的郵件內(nèi)容有如下信息:
1)[有附件,filename=[文件名]]
2)[郵件太大，無法接收]
3)[有無法識別數(shù)據(jù)類型]
說明該郵件不能被完全接收，您必須用計算機來接收這樣的郵件。
12.2、發(fā)件箱的功能?
指點[發(fā)件箱]按鍵顯示待發(fā)的郵件列表。選擇郵件后，點上標條的[發(fā)信]，機器將撥號上網(wǎng)，并發(fā)送郵件。
12.3、已發(fā)箱的功能？
指點此按鈕顯示已發(fā)的郵件列表。選擇郵件后，點上標條的[發(fā)信]，機器將撥號上網(wǎng)，并發(fā)送郵件。
12.4、如何寫郵件?
點擊[寫郵件]按鈕,進入寫信件的界面。您可以直接在[地址]后的方框中寫
入郵件名，也可點擊[地址]二字，會出現(xiàn)一個地址簿對話框。地址簿是一組收件人的集合，給該組寫信就是給該組的所有成員寫信。地址簿的建立在名片中。在地址簿中可以選擇單個收件人或一個收件組。當您寫好信件后，點擊[發(fā)信]，信件發(fā)送出去。如發(fā)送成功，郵件會保存到[已發(fā)箱]中；如發(fā)送不成功，則保存到
[發(fā)送箱]中。
12.5、如何設置?
點擊一個新郵箱時，您要按照系統(tǒng)提示進行設置。同時應注意只有正確設置好撥號上網(wǎng)參數(shù)(見[設置/上網(wǎng)設置])才能成功收發(fā)郵件。
進入郵箱后還有一個[設置]按鍵，您可以在此進行參數(shù)修改。
1）郵箱標識：郵箱的識別標志。您可以隨意命名，但不要超過三個漢字或6個
拼音字母。
2）郵件地址：您可以從互聯(lián)網(wǎng)(如新浪或搜狐)上申請免費或收費郵箱。
3）郵件密碼：您在從互聯(lián)網(wǎng)申請郵箱時，輸入的密碼(千萬不要忘了)。
4）發(fā)件認證：現(xiàn)在一般的發(fā)件服務器(SMTP服務器)都需要認證，所以一般都選
[是]。
5）收件保留：如果選擇[否]，則郵件接收成功后，郵件服務器上將刪除此郵件。
如果選擇[是]，則郵件服務器上一直保留所接收的郵件，您可以重新接收郵件。應當注意，您在服務器上的郵箱空間是有限的，空間滿后，您將無法再接收郵件。因此一般此項選擇為[否]。
6）發(fā)件服務器: 此處填寫發(fā)件服務器的域名，您可以從申請郵件地址的互聯(lián)網(wǎng)
上得到。常用的郵箱域名(如新浪、搜狐、263等)已有缺省設置。
7）收件服務器：此處填寫收件服務器的域名，您可以從申請郵件地址的互聯(lián)網(wǎng)
上得到。常用的郵箱域名(如新浪、搜狐、263等)已有缺省設置。
13、名片
名片是記錄您的通訊資料的工具，帶有強大的查詢功能。使您能方便快捷的查找需要的記錄并輕松的實現(xiàn)電話撥打。
13.1、怎樣增加新名片？
進入名片功能后，點擊位于下標條的[增加]按鍵，進入“增加名片”界面。請按順序依次填寫，填寫完后點擊[完成]保存退出。其中“分組”是指該名片歸
14平治東方商務智能電話(COM2008學習手冊)_平治東方
入哪一組，點擊“分組”二字后面的方框，會出現(xiàn)對話框，選擇組名后，點擊[確認]。注意：電話號碼要規(guī)范填寫，否則會造成在名片中撥打電話時出現(xiàn)錯誤。 13.2、怎樣巧用復制功能輸入名片？
當您要輸入的電話記錄有部分相同時，如同一個公司的兩個人?？梢韵容斎胍粋€人的資料后，然后點位于下標條的[復制]，只須修改不同的部分，如姓名、電話、手機等即可。
13.3、怎樣修改或刪除名片？
在名片功能中，點擊選中要修改或刪除的名片目錄或進入瀏覽該名片，然后點擊位于下標條的[修改]或[刪除]鍵即可。
13.4、怎樣使用名片的查找功能？
名片提供了最近、全部、姓氏、文字、簡拼、組合、分組共七種查找方式。能夠方便快捷的查找您所需要查找的記錄信息。
13.4.1、最近
點擊此按鈕，就可以看到您最近使用的聯(lián)系人名單，點擊其中任意一個人名，您即可看到其個人信息記錄。一進入名片，缺省為顯示最近名片。
13.4.2、全部
點擊此按鈕，您就可看到名片的全部記錄，點擊記錄就可以瀏覽該條記錄的信息。
13.4.3姓氏
點擊此按鈕，可以按姓氏排列順序查看名片的記錄。點擊其中一條記錄就可以瀏覽該條記錄的信息。
13.4.4、文字
點擊此按鈕，出現(xiàn)文字查找界面，在文字框輸入查找關鍵字，然后點擊[確認]按鈕，就可以顯示查找到的記錄。
13.4.5、簡拼
點擊此按鈕，出現(xiàn)簡拼查找界面，在簡拼框輸入姓名中漢字的拼音的首字母作為簡拼，然后點擊[確認]按鈕，就可以顯示查找到的記錄。
13.4.6、組合
點擊此按鈕，出現(xiàn)組合查找界面，在文字1框和文字2框中輸入查找關鍵字，
然后點擊[確認]按鈕，就可以顯示查找到的記錄。
13.4.7、分組
點擊此按鈕，出現(xiàn)名片組，選擇當中的組，點[確認]后，出現(xiàn)相關的組員名單記錄。
13.5、什么是新組？
新組指建立一個含多個名片的組合，以方便查找和在郵件功能中群發(fā)郵件。當您在輸入名片記錄時，便可選擇組別。如建立同學、朋友等組名。
13.5.1、怎樣增加新組？
進入名片功能后，點擊[新組]按鈕，進入創(chuàng)建名片新組界面。在“輸入新組名”的方框內(nèi)輸入組名，再點擊[加入]按鈕，組名就加入到了右邊“組名列表”方框。您可依此增加多個新組名。編輯完后，點下標條[存儲]按鍵退出。 13.5.2、怎樣刪除已有組名？
進入名片功能后，點擊[新組]按鈕，進入創(chuàng)建名片新組界面。在“組名列表”的方框內(nèi)點擊要刪除的組名，再點擊位于左邊的[刪除]按鈕，組名就被刪除了。您可依此連續(xù)刪除組名。編輯完后，點下標條[存儲]或[退出]按鍵退出。 13.6、怎樣在名片中撥打電話？
點擊一個名片進入后，您可以點擊其中的電話或手機號碼，系統(tǒng)會出現(xiàn)一個撥號界面。在[撥號選擇]后面的方框內(nèi)，點擊可分別選擇普通撥號方式和IP 17909、IP 17931、IP 17950三種方式進行撥打。在“外線”、“區(qū)號”和“電話”框中，可以即時進行修改。點擊[撥出]按鍵電話開始撥號；點[退出]系統(tǒng)退到上一層界面。注意：如主菜單[設置]功能中的[上網(wǎng)設置]中設置了[外線先撥]的號碼，名片中的撥號會自動加上外線號碼。
14、通話錄
通話錄是記錄通話的情況，有已撥電話、已接來電、未接來電三類。每類可以各存100條。點擊其中的記錄，可以進行保存入名片和直接撥號。
14.1、怎樣將號碼存入名片？
點擊[已撥電話]或[已接來電]或[未接來電]按鈕，顯示相關的電話記錄，選擇其中一條記錄雙擊進入，點擊[保存]按鈕，系統(tǒng)提示：是否將電話存入名片？點擊[是]。出現(xiàn)增加名片界面，依次填寫即可。（可參見13.1條）
14.2、怎樣撥打通話錄中的電話？
點擊[已撥電話]或[已接來電]或[未接來電]按鈕，顯示相關的電話記錄，選擇其中一條記錄雙擊進入，點擊[撥號]按鈕，出現(xiàn)撥號窗口，點[撥出]即可。（可參見13.4條）
15、短信
向手機發(fā)送短信之前，您須向量子小信使網(wǎng)站(http://211.155.249.175)申請一個用戶名和密碼，并在設置中填入申請的用戶名和密碼即可。發(fā)短信每條收費0.1元。
15.1、怎樣使用短信？
進入短信功能后，可以看到[發(fā)送]、[編寫]、[查看]、[短語]、[設置]等按鈕，點擊可以進行相關的功能操作。
15.1.1、發(fā)送
指將已寫好的短信發(fā)送出去。
15.1.2、編寫
編寫新的短信息。
15.1.3、查看
查看已寫好的短信息。
15.1.4、短語
建立常用的短語，在使用時只要選擇即可。
15.1.5、設置
將從量子小信使網(wǎng)站申請到的用戶名和密碼填入。
15.2、怎樣編寫短信？
點[編寫]按鈕，您可以直接填寫手機號和內(nèi)容，也可以點擊[手機]按鈕從名片中調(diào)入手機號，點擊[短語]按鈕從短句庫中調(diào)用精典短句。寫完后點擊[完成]，進行瀏覽界面，再點擊[發(fā)送]，短信就發(fā)送出去了。
15.3、如何進行短信的設置？
進入短信功能后，點[設置]按鈕，將從量子小信使網(wǎng)站申請到的用戶名和密碼填入。請在編寫短信前先進行設置。
16、記事
記事功能是日常工作和生活中的備忘錄和日記本。在其中，您可以按照目錄分門別類的記錄各種資料。本機出廠時已預置了3個目錄，分別是備忘、機密和日記。
16.1、什么是備忘？
備忘實際上是一個常規(guī)的記事目錄。一般用于記錄日常工作和生活中的一些簡單而重要的資料。
16.2、什么是日記？
日記目錄中的記錄按日期存儲。每次進入該功能時，將打開當天的日記記錄，您可以及時記錄每天發(fā)生的重要事件。
16.3、什么是機密？
機密目錄用來保存需要保密的資料。只有先輸入密碼，您才能查閱機密目錄中的記錄。此處的密碼與開機密碼是一樣的。
16.4、怎樣增加新的分類？
進入記事功能后點擊左下方的[增加分類]按鈕，即可設新的分類名。
16.5、怎樣刪除分類？
進入記事功能后先點擊選定分類欄中的類別，然手點擊左下方的[刪除分類]按鈕，即可刪除原有的分類。
16.6、怎樣在增加分類中的記事？
進入記事功能后先點擊分類欄中的類別，然后直接點擊位于下標條的[增加]鍵，即可在該分類中記事；或先在該分類中任意瀏覽一記錄，然后點擊下標條的增加鍵，也可在該分類中記事。
16.7、怎樣查找記事資料？
進入記事功能后點擊分類欄中的類別，右側會列出所有該類別記錄的標題，這時雙擊您想要查閱的標題即可查閱其內(nèi)容。
16.8、怎樣修改記事資料？
先進入記事中查看您想要修改的記事資料，然后點擊位于下標條的[修改]鍵，即可對該記錄進行修改。
16.9、怎樣刪除記事資料？
先進入記事中查看您想要刪除的記事資料，然后點擊位于下標條的[刪除]
鍵，即可刪除該記事資料。
17、日程
日程是指根據(jù)您的時間設定而發(fā)生鬧鈴及內(nèi)容提示的功能。
17.1、怎樣使用日程功能來提醒？
進入日程中，先根據(jù)需要點擊選擇左側提醒類型，然后點擊下標條中的[增加]鍵，新建一個提醒，就可以根據(jù)您的需要設置提醒的時間、內(nèi)容及是否需要鬧鈴、密碼。當提醒時間到時，系統(tǒng)會自動提醒您有未處理事件發(fā)生，同時顯示出事件內(nèi)容。
17.2、什么是一次提醒？
只提醒一次的日程叫一次提醒，如約會、出差、接飛機等只需到時提醒一次就可以了。
17.3、怎樣開啟或關閉提醒的鬧鈴？
先進入日程中，瀏覽您所想要修改的日程提醒，然后點擊下標條中的[修改]鍵，再根據(jù)您的需要點擊鬧鈴欄來開啟或關閉提醒的鬧鈴，最后按[完成]鍵即可。 17.4、怎樣修改或刪除原有的提醒？
進入日程中，先選擇左側提醒類型，再點擊選擇右邊的提醒的標題，這時點擊位于下標條的[修改]或[刪除]鍵，即可對該提醒進行修改或刪除。
18、便箋
原筆跡記錄您的資料，多種畫圖工具選擇，可隨意修改。在同一記錄中可以有多頁內(nèi)容，您可以用它來記錄文字、方位、示意圖等。
18.1、白紙便箋
白紙是一個空白的畫板，您可以隨意手寫、畫圖。
18.2、稿紙便箋
稿紙是帶水平格子的紙，您手寫的內(nèi)容將被收縮對齊到格子中。
18.3、如何使用白紙便箋？
進入便箋功能后，點擊下標條的[增加]按鍵，出現(xiàn)[白紙]和[稿紙]兩個圖標。點擊[白紙]圖標，進入新記錄編輯狀態(tài)，可以屏幕上寫字，也可選擇左邊的畫圖工具進行畫圖。如需要重寫，點[清屏]；如需要局部擦除，點橡皮圖標。編輯完后，點擊下標條的[存儲]鍵保存記錄。
14平治東方商務智能電話(COM2008學習手冊)_平治東方
18.4、如何使用稿紙便箋？
進入便箋功能后，點擊下標條的[增加]按鍵，出現(xiàn)[白紙]和[稿紙]兩個圖標。點擊[稿紙]圖標，進入新記錄編輯狀態(tài)。您可以在稿紙的下方書寫，大小均可，抬筆稍候后文字會縮放到線條上去。如果您覺得每次抬筆等待時間太長，可以進入主界面的[設置]中[其他設置]，將[手寫等待時間]調(diào)小即可。如果需要重寫，點[清屏]。編輯完后，點擊下標條的[存儲]鍵保存記錄。
18.5、便箋中的標題有什么用？
編輯便箋時，屏幕上方會顯示一行標題欄，點擊標題二字后的方框，會出現(xiàn)手寫鍵盤。在這時可以寫一些簡單的說明便箋的語句，便于以后的查找。點擊鍵盤以外位置，結束標題的輸入。
19、詞典
包括英漢和漢英詞典。輸入英文時在左側列表顯示英文單詞，選擇某英文單詞，在右側列表中顯示中文意義。輸入中文時在右側列表顯示中文詞語，選擇某中文詞語，在左側列表中顯示英文意義。
20、計算器
具有加減乘除、函數(shù)運算和單位換算功能，清晰靈敏，方便操作。
20.1怎樣使用計算器？
點擊數(shù)字鍵輸入數(shù)字，點擊運算符進行運算。點[單位換算]按鈕，可以進行長度、面積、重量、容積的各類換算。
21、可視
指兩個同樣的電話相通時，雙方可以一邊進行通話，一邊在白板上寫字畫圖，雙方都可以即時看到。
21.1、怎樣使用可視？
首先一方電話撥號到另一方，待對方拿起聽筒后，雙方可以說話，進行語音交流；當需要圖形交流時，雙方均點擊[寫]按鈕，在屏幕上顯示“正在接通...”，過一會后顯示“已連通!”，這時就可以在屏幕上畫圖，進行圖文交流。如果想回到說話狀態(tài)，任何一方只要點擊[說]按鈕即可。
21.2、在可視狀態(tài)下如何清屏？
在可視的寫狀態(tài)下，點擊清屏圖標（刷子），即可清屏。
21.3、在可視通話狀態(tài)下如何掛機？
在可視的說狀態(tài)下，直接掛上聽筒即可。在可視的寫狀態(tài)下，掛上聽筒并點擊掛斷圖標（電話），即可掛斷。注意：如果不點掛斷圖標，電話可能仍沒有掛斷，會浪費您的電話費。
21.4、怎樣使用畫圖工具？
進入可視后，默認是筆，可以寫字。點直線圖標后，可以畫直線；可分別點擊方框、圓、橢圓，畫相應的圖形。點擊刷子圖標，可以清屏。
22、電子書
電子書包括國內(nèi)郵編、國際區(qū)號、幽默笑話和下載圖書。下載圖書中內(nèi)置了《孫子兵法》。
23、日歷
可以查看1901年至2050年陰陽歷對照，以及相應的星期對照。
24、游戲
包括五子棋和堆方塊。讓您在工作之余放松心情。
24.1、五子棋
五子棋使用黑白兩種棋子，每次一人走一步。如果一方的棋子在水平、垂直、斜上、斜下四個方向中的任意一條線有連續(xù)的五個棋子，則該方獲勝。為避免對方走成五個連續(xù)的子，在對方有三個連續(xù)的子（活三）時，您要在該三子連線的一端下子。如果對方有四個連續(xù)的子而一端已被您的子堵住（沖四），您只能在另一端下子，否則輸棋。
24.2、堆方塊
點擊[開始]按鈕后，會有各種形狀的積木塊從上方落下。按[翻轉]按鈕可以使積木塊翻轉，按[向左]、[向右]、[向下]可以移動積木塊。如果積木塊下落到底后有一行被充滿，則該行被銷掉，同時您的分數(shù)增加。由于積木的形狀不同，因此您在玩的過程中必須不斷翻轉和變換位置，使一行或多行充滿。如果一次充滿多行，分數(shù)會加倍。
25、設置
設置是對機器系統(tǒng)要使用的參數(shù)進行設立和修改。
25.1、日期設置
調(diào)整機器的年月日，有陰陽歷對照。
25.2、時間設置
調(diào)整機器的時分。
25.3、坐標校對
當您感覺筆選擇不準時，可以重新校對一下坐標。校對時，筆尖應對準十字的中心點擊。
25.4、上網(wǎng)設置
如有外線請在框內(nèi)輸入，直線則不需填寫。上網(wǎng)號碼、上網(wǎng)賬號和上網(wǎng)密碼填入您所選擇的ISP服務商提供的號碼。域名服務器一般可以不填，詳情請咨詢ISP服務商。如自動上網(wǎng)選擇[是]，則系統(tǒng)在設定的時間時會自動撥號上網(wǎng)接收郵件和信息。
25.5、系統(tǒng)密碼
可以在此修改密碼，請牢記新密碼。注意字母區(qū)分大小寫。
25.6、其他設置
1）自動關機時間：指屏幕進入暗屏狀態(tài)，一點擊屏幕便恢復使用狀態(tài)。
2）手寫等待時間：指在稿紙便箋輸入時，筆抬起后等待再縮到稿紙格中的
時間。
3）機器系列號：機器的標識，不可修改。
25.7、存儲使用率
顯示機器存儲器的使用情況。如果可用存儲小于100K，請注意及時清理無用的信息。
25.8、刪除郵箱
當您忘記某個郵箱密碼而無法使用該郵箱時，可以在此刪除它。
25.9、清空存儲器
如果您要刪除機器中的所有資料，可以用此功能清空。存儲器清空后，最好重新通電。注意：資料清除后，將無法恢復，請慎重。
25.10、音量設置
指點菜單聲音：如不希望聽到點擊屏幕的聲音，可以選擇[無]； 電話設置成靜音：此鍵為切換鍵。在與對方通話過程中，如您要向上司請示或有什么事情
暫時不想讓對方聽見您的聲音，請在此點擊，那么對方會聽不到您的聲音。再次點擊后，又恢復通話。
二、小竅門
1、查電話時，只需要點擊，用手指即可。
2、使用正楷、正確的書寫順序并將字寫的大一些，會使識別更為有效。
3、記錄中手寫輸入是，每個字的識別候選字都保留在內(nèi)存里，您可以等寫完后再檢查，發(fā)現(xiàn)不對的字，點一下錯字可以看到候選字。
4、如果您已經(jīng)有大量的名片，而您又不想一個一個尋找您要的名字，就可以用姓名縮寫來快速查找。例如您輸入了200個姓王的人士，您需要找王小波，一個一個的翻頁太麻煩，不妨輸入王小波的拼音首字母WXB，立刻可以查到。
5、在文字查找是輸入公司名稱，可以反查在這個公司里您認識的人的姓名。
6、輸入同一公司的名片時，用復制的方法，減少工作量。
7、利用便箋寫下臨時要記錄的號碼或事情，有時間再寫入名片或記事中。
8、您在通電話時，有需要記錄的東西，可直接按一下機器右下方的[便箋]快捷鍵，直接進入便箋白紙的記錄狀態(tài)。
9、在記事中隨時記錄下您想到的好點子，積少成多，就可以點石成金。
11、在日記中記錄每日生活、學習、工作的歷程，是寫回憶錄的最好素材。
12、當您在與對方通話的過程中，如您要向上司請示或有什么事情暫時不想讓對方聽見您的聲音，可以進入在[設置]中的[音量設置]，再選擇[電話設成靜音]，請在此點擊，那么對方會暫時聽不到您的聲音。再次點擊后，又恢復通話。
13、類似的武林絕技可能還有很多，要是您想到了什么高招，請馬上記下來告訴我們。
三、怎么辦
1、無法開機
可能是電源故障，請檢查電源是否接好。
2、屏幕位置不準確
進入系統(tǒng)設置中的筆校對，重新校對筆點擊的屏幕位置。
3、屏幕不清楚
請調(diào)節(jié)屏幕的明暗對比度。
4、機器死機，沒有反應
請用可觸及的物品點觸機器背后的RESET孔，重新啟動。
5、其他故障
請聯(lián)系本公司維修中心或當?shù)卮砩獭?/p>
四、售后服務
1、注意事項
(1)避免尖銳的物體刮傷屏幕，在風大的地方，小心落在屏幕上的灰塵可能將其
刮傷。
(2)避免將本機靠近磁場、靜電。
(3)避免強烈碰撞。
(4)請使用智能電話專用的電源適配器。
(5)重要資料請另做備份，對各種情況下導致資料丟失、破壞，本公司概不負責。
2、保修條例
(1)自購買之日起一年內(nèi)，凡經(jīng)本公司確認為正常使用情況下因工藝或材質(zhì)缺陷
而導致的故障，均可獲得免費保修服務。
(2)以下情況不能享受免費保修服務：
非正常條件下使用而造成的損壞，如劇烈撞擊，震動，跌落；用戶自行拆卸而造成故障；超過保修期的產(chǎn)品；不能提供購買日期證明，且產(chǎn)品序列號顯示出廠時間已超過去15個月的；不可抗力導致產(chǎn)品損壞的，如地震，洪災等。
3、技術支持熱線
電話:010-68700527、68700528
第七章 銷售語言
1、產(chǎn)品講解原則
14平治東方商務智能電話(COM2008學習手冊)_平治東方
平治東方商務智能電話是一個全新概念的產(chǎn)品，根據(jù)市場調(diào)研，用戶
見到產(chǎn)品第一反應這是個很特殊的電話，因為它的超大屏幕，許多客戶反應是“可視電話”。
所以在用戶問這款產(chǎn)品是什么時一定要給他一個概括性的定義：
A．這是一款可以收發(fā)電子郵件，瀏覽我們公司提供的最新信息，具有名
片，記事，日程等個人助理功能，可以實現(xiàn)發(fā)短信、圖文可視等功能
的高級信息終端。
B．如果更簡單地講就是一款目前最高級的辦公電話。可以節(jié)約時間，提
升辦公效率。是目前最時尚、最流行的辦公產(chǎn)品。
C．這款電話不用電腦可以收發(fā)郵件；不用手機可以發(fā)短信；不用到處找
記事本和通訊錄了，因為它都存在這款電話中了；詞典和計算器也都
在里面了。兩臺智能電話之間可以實現(xiàn)圖文的同步傳輸。
2、現(xiàn)場產(chǎn)品講解
（1）要根據(jù)用戶的關注點，著重介紹他們感興趣的特色與產(chǎn)品功能。同時要配合產(chǎn)品的操作，但也是比較簡要的，比如：
* 信息臺
可自動接收新聞、經(jīng)濟、股市、健康、天氣預報等各類信息，是由平治東方信息公司提供。以后亦可量身定做，根據(jù)需要提供不同信息。就如同“電子報紙”。
* 郵件
同時支持6個郵箱，操作簡單，離線瀏覽，方便快捷。因為機器本身內(nèi)部已經(jīng)安裝了Modem(調(diào)制解調(diào)器)，發(fā)郵件就不用電腦了，直接上網(wǎng)。
* 名片
可存儲10000名片，姓氏、文字、簡拼、組合等多種方法隨意查找，電話和名片本已經(jīng)做到無縫鏈接，查到后可對名片中的電話實行自動拔打。
* 通話錄
顯示已撥、已接、未接電話各100條，可任意查詢。找到后可以做到直接撥打，不用重新按鍵。
* 短信
可以在大屏幕上連筆手寫輸入，快速群發(fā)，并備有大量經(jīng)典短句。
*便箋
又叫速記，可以在上面寫字畫圖。還有個快捷鍵，如果來電話，一按這個鍵，
馬上就切換到這個頁面，可以記對方的一些信息。當然對方電話號碼就不用記了，因為我們有已接電話記錄。
*圖文可視
如果有兩臺平治東方的商務智能電話，就可以實現(xiàn)兩人之間傳輸一些地圖，
示意圖等，比較直觀，不用發(fā)傳真了。你也可以畫一幅畫傳過去。
（2）突出介紹本產(chǎn)品的軟硬件特點：
1）機器設計采用18.5度傾斜書寫和瀏覽角度，符合人體工程學設計。
2）國內(nèi)所有同類產(chǎn)品中最大屏幕，方便書寫和瀏覽。
3）高亮度，彩色背光顯示，不同角度不同顏色，對視力有保護。
4）連筆手寫，輕松輸入名片，記錄信息。
5）強大個人信息管理功能，是個全能秘書。
6）發(fā)送短信：手寫輸入，避免手機按鍵的痛苦。
7）收發(fā)郵件：不用電腦，隨時可以在電話機上完成收發(fā)郵件（但不支持
附件）。
8）圖文可視：兩臺同樣的話機可以實現(xiàn)圖形實時傳輸。
3、產(chǎn)品電話咨詢
電話咨詢的特點是這個客戶已經(jīng)對產(chǎn)品感興趣，有些不清楚的地方需要明確，這類客戶是最有價值的目標客戶，要簡要講解，同時留下對方的信息，為以后客戶服務打下良好基礎。
因為回答電話咨詢時對方?jīng)]有看見產(chǎn)品，而平治東方商務智能電話又是個全新的產(chǎn)品，所以介紹起來是相當困難的。要多用概括，形象，比喻的方式介紹。最終還是要讓客戶通過各種途徑見到產(chǎn)品最佳 。
價格
很多人打電話會第一句就問價格，此時可以不必直接回答，而是先詢問對方是從什么途徑知道的產(chǎn)品信息，在了解廣告效果的同時也拉近了與對方的距離，然后介紹功能，最后回答其價格。
消費者如果對價格有異議，可以回答如下：平治東方商務智能電話零售價是 元，只是一部中低檔手機的價格，而它比手機 通話清晰，沒有輻射。一個電腦也是幾千元，手寫短信的商務通也是1000多元吧，而我們這款智能電話的功能都具備了，可以用五年六年都不會落后，給你帶來方便，為您節(jié)約時間，提高工作效率，我想，這個價值遠遠不止2860元吧。還有每天給你提供的信息都是免費的。
再看機器硬件的成本，也是很高的，尤其是屏幕的成本是很高，11.8╳
10.4cm，有半本書那么大，看起來很舒服的。
產(chǎn)品的價格高低關鍵因素是用起來是否方便，感覺有用，否則價格再低您也不會買您不用的東西。
可視電話得4000多元。一個可以發(fā)郵件的手機也是4000多元。
用途
因為我們產(chǎn)品是一個全新概念的產(chǎn)品，許多人還不了解“智能電話”概念，所以要說到它的用途就可以直接描述為：一個全新的，很高級的，流行，時尚的電話機，可以在工作和家庭中使用。
根據(jù)市場調(diào)研結果，80%的通話是在仍是使用固定電話的，就是說使用固定電話的頻率相當高，因為它話音清晰，沒有輻射，相信您也是這樣的。所以這樣一款強大功能的智能電話機的市場是巨大，用途廣泛。
用戶平時收郵件得用電腦，發(fā)短信主要用手機，名片管理用商務通，記事要用本子，發(fā)個圖片得用傳真機，現(xiàn)在一部智能電話將這些功能都實現(xiàn)了，而且使用起來很方便，按提示做就可以了，跟電腦水平?jīng)]關系。
目標客戶
智能電話的目標客戶主要是比較繁忙的商務和公務人士，但家庭用戶也有許多。因為智能電話可以提供許多現(xiàn)代辦公工具提供的功能如收發(fā)郵件，發(fā)短信，日程管理，個人信息管理，圖文可視，詞典和計算器等，可以極大提高工作效率，使工作和生活很輕松愉快。
四、銷售語言
1、一分鐘銷售語言
這款機器具有一個大屏幕，點陣為320╳240（12厘米長，10厘米寬），采用CCFL彩色背光顯示，無論是手寫輸入還是閱讀信息都很舒服。軟件為平治東方自主開發(fā)的操作系統(tǒng)-----海豚1.0，應用了最新連筆手寫輸入技術。
具有普通電話功能，可以收發(fā)郵件、發(fā)短信、每天接收平治東方公司提供的免費資訊，強大的個人信息管理，詞典，計算器，記事發(fā)，便箋等個人辦公助理
功能。是一個全新概念的信息終端。
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2、三分鐘銷售語言
平治東方智能電話是一款高級辦公電話，它有一個超大屏幕，彩色背光，可以連筆手寫輸入。具有收發(fā)郵件、短信、記錄名片、便箋、計算機、詞典、記事、鬧鐘提醒等功能。
它是傳統(tǒng)通訊設備的一次革命，功能上有了突破性的進展。根據(jù)調(diào)查，80%的人群80%的信息交流是在辦公室內(nèi)使用固定電話，擁有一臺功能強大，但實用簡單，話音清晰，無輻射、話費低的智能電話，能提升工作您的工作效率，也能體現(xiàn)出高科技帶來品味和瀟灑。
如果您使用上就會體會使用它的快樂，比如每天您一上班，點一下信息臺，智能電話就可以自動接收您想要的資料信息。如天氣預報、最新消息、體育新聞、財經(jīng)報道、股市情況和每日閑情等。
以后您還可以定制信息，比如您是做房地產(chǎn)生意的，那么我們會以根據(jù)您提出的要求，到各個媒體采集資料，然后有專業(yè)的研究員作分析后，再發(fā)給您。這樣您就不需要浪費大量時間去各種信息源去找您需要的東西了。
在名片管理功能模塊中，當您輸入名片資料后，當有電話打入時，會跳出整張名片，來電信息一覽無遺。而您也可以直接在名片中撥打電話，查電話只需一點，打電話再點一下，電話就會自動撥出。另外您是要打IP還是普通電話，都可以選擇。
收發(fā)郵件功能，可以設六個郵箱，而且郵箱可以改成您自己的名字，設有密碼，這樣你的內(nèi)容別人就看不到了。寫郵件時，您直接在方框中手寫就行了，寫完后一點發(fā)送，郵件發(fā)送出去了，方便快捷。
便箋功能有稿紙和白紙兩種，當您要記錄信息時，只需在機器上直接書寫，還可以修改，備有畫圖工具，而且時間也記錄了下來，便于查詢。這樣，您就不怕用白紙記會出現(xiàn)用時找不到的情況了
14平治東方商務智能電話(COM2008學習手冊)_平治東方
圖文可視是指兩臺智能電話之間可以實現(xiàn)一些圖片，名稱，英語單詞，草圖生僻的字傳遞。智能電話不僅可以實現(xiàn)語音，數(shù)據(jù)傳遞，還可以實現(xiàn)圖片傳統(tǒng)。
諸如其他記事、日程、計算，游戲，電子書等功能，都是非常好用和實用的工作助理功能，您可以自己親自試用一下。
五、銷售問答
1．智能電話可以發(fā)傳真嗎？
答：不能。實現(xiàn)這個功能在技術上不難，但經(jīng)過市場調(diào)研，發(fā)現(xiàn)傳真機是許多用
戶必備的工具，公司或單位都已經(jīng)有了。另一方面?zhèn)髡鏅C的用途主要是一個書面真實憑證，如合同或通知，需要簽名蓋章的。無紙傳真這個功能的實用性不大。
2、智能電話可以上網(wǎng)嗎？
答：產(chǎn)品已經(jīng)內(nèi)置了調(diào)制解調(diào)器，可以上網(wǎng)。上網(wǎng)主要是收發(fā)郵件，給向手機發(fā)
短信，瀏覽我們公司網(wǎng)站每天提供的信息。不能上Internet瀏覽網(wǎng)頁。
3、智能電話的主要功能特點是什么？
答：可以得到平治東方公司提供的每天更新的免費信息服務；可以隨時上網(wǎng)收發(fā)
郵件，發(fā)送短信，圖文傳輸，有強大的個人信息管理功能（名片、通話錄、記事、便箋），個人助理功能（日程、詞典、計算、電子書、游戲）。
4、智能電話的設計特點是什么？
答：平治東方的智能電話設計非常人性化，比如針對現(xiàn)代社會信息量極巨膨脹，
人們對信息的需求也增加，但尋找有用信息的成本也增加，我們就每天為用戶免費提供最主要的信息，為用戶提供方便。又比如對方來電話，就會自動蹦出對方的名片，知道對方是誰；在通話記錄中點一下未接電話，就會直接撥打出去。還有我們在電話上設立的便箋快捷鍵，就是方便如果需要記錄些東西時，直接按一下就可以切換到便箋界面。其它還有許多設計精妙的地方，只有用起來才能體會得到。
5、智能電話為什么這么大屏幕？
答：根據(jù)市場調(diào)查，許多用戶反映目前一些電子產(chǎn)品（掌上電腦、手機）的屏幕
太小，瀏覽和輸入信息很費勁，所以我們采用CCEL彩色背光技術，高清晰，大屏幕，看起來清晰、效果好、不累眼睛，手寫輸入更方便。
6、要不要電池，能用多長時間？
答：平治東方智能電話使用的輸入220V的電源，不需要另外裝電池。
7、智能電話能否自動關機？
答：由于它是需要隨時使用的，所以不必關機，也沒有開關鍵。如果你五分鐘內(nèi)
一直沒有操作，屏幕會自動保護，可以節(jié)省用電和保護屏幕。
8、能否提供平治東方智能電話的使用培訓？
答：銷售人員現(xiàn)場即可對用戶進行簡單的使用培訓。另外，平治東方智能電話本
身具有強大的“在線幫助”功能，可以在用戶使用過程中隨時點擊查看。隨機附帶的《智能電話使用指南》，在幾分鐘之內(nèi)就可學會基本操作。
9、是否具有詞典功能，有多少詞匯量？
答：平治東方智能電話有英漢、漢英詞典功能，可進行中英文反查，可查詢6.8
萬中英文詞匯。
10、如果我不熟悉電腦操作，會影響智能電話的使用嗎？
答：不會。平治東方智能電話的設計思路就是對不熟悉電腦操作的人也能十分方
便操作。界面設計友好，操作十分簡單。平治東方智能電話本身內(nèi)置有強大的“幫助”功能，在使用應用過程中如果有疑問可以隨時得到相應的幫助。
11、智能電話能與電腦連接嗎？
答：它可以和電腦互相傳送資料，但目前還沒有電腦連線，正在制造中，需晚一
段時間才會上市。
12、如果停電，平治東方智能電話中的數(shù)據(jù)會丟失嗎？
答：不會。平治東方智能電話采用Flash閃存來存儲數(shù)據(jù)，不會產(chǎn)生斷電丟數(shù)據(jù)
的現(xiàn)象。停電后普通電話功能正常使用。
13、平治東方智能電話有幾種顏色呀？
答：目前只有一種銀灰色，它是我們在廣泛調(diào)查的基礎上確定，大多數(shù)人都認可
這種顏色，覺得它具有高科技動感。
14、智能電話有來電顯示嗎？
答：來電顯示業(yè)務先要到電信公司開通，開通后，平治東方電話可以來電顯示整
張名片。如沒有在機器中輸入對方資料，則只顯示來電號碼。
15、平治東方智能電話是在哪里生產(chǎn)的？
答：在北京，北京平治東方科技發(fā)展有限公司自主開發(fā)生產(chǎn)的，擁有自主知識產(chǎn)
權的開發(fā)系統(tǒng)。
16、如果屏幕有些模糊怎么辦？
答：不同的使用角度需要不同的亮度，可以調(diào)節(jié)機器右側的明暗調(diào)節(jié)鈕，以求最
佳效果。
17、智能電話的價格為什么高？
答：產(chǎn)品的價格與它的使用價值有關系，首先得看它對您的工作生活是否有幫助，
是否實用，能否幫您提高工作效率，然后才是價格的問題。平治東方商務智能電話零售價是 元，只是一部中低檔手機的價格，而它可以用幾年都不會落后，且能極大的幫你帶來方便，為您節(jié)約時間，提高工作效率，我想，這個價值遠遠不止2860元吧。
如果用兩年的話一天不到1塊錢。還有每天可以接收的信息，就是個電子報
紙，您訂兩份份報一年下來也七、八百元，三年這個電話機就是白賺。 再看機器的物理成本，也是很高的，這塊采用彩色背光的大液晶手寫屏成本就上千元。其它硬件，內(nèi)置調(diào)制解調(diào)器及軟件開發(fā)等費用，算下來一點也不
貴。
這么好的東西，無論是自己用還是送人都是很不錯的。
18、平治東方的售后服務怎樣？
答：一月保換，一年保修，終身維護。只要您憑有效證明，在全國任何一個代理
商處都可以為您提供售后服務。而且平治東方公司還有免費的增值信息服務呢。
19、如果突然斷電，會不會對機器有損害？
答：一般問題不大。因為有變壓器，所以也不需要撥掉電源；另外因為采用了閃
存技術，即使斷電，資料也不會丟失。
20、機器不使用的時候要不要撥掉電源呢？
答：不用。系統(tǒng)在設計的時候已經(jīng)考慮到這個問題，可以連續(xù)工作的，就像手機
一樣。但當您要長期出差或不使用的時候，建議撥掉電源，讓機器得到休息。
21、智能電話是不是一部電腦呢？
答：不是。平治東方智能電話不是電腦，是一個全新的通訊工具?？梢詫崿F(xiàn)電腦
部份功能如收發(fā)郵件，發(fā)短信等；但它許多的功能是電腦不可以替代的，如打電話，PDA功能等。通過市場調(diào)研，我們明確產(chǎn)品開發(fā)思路是即使不經(jīng)常的使用電腦的人也可以輕松使用，它可以更簡單方便的收發(fā)郵件、發(fā)送短信和接收信息。
22、平治東方是不是就是把商務通的功能放在電話里呀？
答：平治東方商務智能電話具有商務通里的一些相似的個人信息管理的功能，但
它是巧妙地實現(xiàn)了和電話功能的無縫連接。另外遠遠不止這些功能；如信息臺、可以隨時上網(wǎng)收發(fā)郵件、圖文可視功能等。
技術方面也絕不是商務通加電話機這么簡單，我們公司的研發(fā)已經(jīng)兩年多，
投資近千萬了。
23、智能電話為什么沒有說明書呀？
答：平治東方商務智能電話采用自主研制的海豚操作系統(tǒng)，簡單易懂，且機內(nèi)備
有在線幫助，您可以隨時點觸機器上標條的“幫助”鍵，調(diào)出相關幫助，解決您的疑問，另外，包裝內(nèi)還備有《使用指南》，你可以在短幾分鐘內(nèi)學會智能電話的基本操作。
24、智能電話的手寫識別率高不高呀？
答：平治東方的手寫采用漢王科技手寫軟件的最新版本，可以識別連筆和行書，
而且平治東方本身的屏幕大，手寫框也大，所以識別率特別高，用起來很舒服。
25、平治東方的手寫筆丟失了怎么辦？
答：手寫筆丟失了可以向當?shù)卮砩袒蚪?jīng)銷商購買。平治東方使用的是觸摸屏，
你也可以暫時先用其他的類似手寫筆的鈍頭的東西代替使用，但注意不要劃傷屏幕。
26、短信功能可以向固定電話收發(fā)短信嗎？
答：目前這款智能電話的短信功能只能向手機發(fā)短信，不可以收短信或向普通電
話發(fā)短信。它是通過網(wǎng)絡來實現(xiàn)的。如果是申請開通了中國電信的“家家E”業(yè)務，雙方使用同樣的固網(wǎng)話機是支持此業(yè)務功能的。
現(xiàn)在平治東方研制的第二款產(chǎn)品就是可以收發(fā)固網(wǎng)短信。
27、平治東方智能電話與漢王E風301的主要區(qū)別在哪里？
答：在于產(chǎn)品的設計思路有區(qū)別，漢王電話叫電腦電話，是跟電腦結合十分緊密
的一個產(chǎn)品；而平治東方智能電話的設計思路是信息終端，側重于信息的交流。同時在一些硬件上有區(qū)別，如屏幕大，看起來清晰、舒服。另外，智能電話的軟件設計方面PDA功能非常強大，如名片、記事、日程、便箋，信息臺、電子書、圖文可視、游戲等功能。
28、平治東方智能電話和步步高信息電話有什么區(qū)別？
答：步步高的信息電話是基于“家家E”短信業(yè)務的一個信息終端，價格較便宜。
14平治東方商務智能電話(COM2008學習手冊)_平治東方
屏幕很小，無手寫，功能單一。發(fā)短信需要按鍵拼音輸入，很不方便。而平治東方智能電話是大屏幕手寫，有接收信息、收發(fā)郵件、圖文可視、短信、便箋等很多功能。兩種機器不是一個檔次，可以說是別墅和磚瓦房的區(qū)別。
第八章 使用100問
1、 這是什么電話？
平治東方商務智能電話，融網(wǎng)絡、通訊、計算機領域最新技術為一體，集電
腦、傳真、電話、手機、掌上電腦優(yōu)勢功能于一身。完美實現(xiàn)五機合一，獨有5.7寸超大屏幕、彩色背光、郵件收發(fā)、手寫輸入、群發(fā)短信、圖文可視、自動下載信息等六大創(chuàng)新，全面人性化設計，功能強大。專為高級辦公人員、商務精英量身定制。是一個全新概念的信息終端。我們獲得了信息產(chǎn)業(yè)部的入網(wǎng)許可證上標明的產(chǎn)品類別是網(wǎng)絡終端。實際上它不是一個電話機，只是用這個名稱上通俗易懂些。通話功能只是它所有功能中的一小部分。
2、 它怎樣使用？
商務智能電話采用平治東方公司自主研發(fā)海豚操作系統(tǒng)，操作簡單，全面人性化設計，一般不用學習就會使用，機器內(nèi)置幫助功能，使用時有什么疑惑，可隨時點觸機器上標條的幫助按鍵，或點觸主菜單上的按鈕不放三秒鐘，就可調(diào)出相關使用說明。
3、 它有那些功能？
主要有信息服務功能：免費提供每日最新資訊，自動接收，天氣預報、新聞、商務，股市信息等；名片管理功能：一萬張名片存儲，來電顯示對方名片；已接、未接、已撥各一百條記錄，并具轉存名片功能。查電話，點一下；打電話，再點一下。電子郵件功能：一鍵上網(wǎng)，同時支持6個郵箱，操作簡單，離線瀏覽；郵件收發(fā)，一點即通。群發(fā)短信功能：突破性實現(xiàn)電話發(fā)短信功能，不用打手機，無需人工臺；經(jīng)典短信，群發(fā)自如。圖文可視功能：獨有圖文可視功能，打電話看得見，通話時同時在屏幕上書寫畫圖，對方即時可
見，手嘴并用，立體溝通，避免說不清的尷尬。還有記事、便箋、日程、詞典、電子書、日歷、計算、游戲等多項功能，讓辦公更多樂趣，更多輕松。
4、 多少錢？生產(chǎn)地？
全國統(tǒng)一零售價：2860元。生產(chǎn)地在深圳。產(chǎn)品的價格比較高，主要原因是它的硬件成本較高，單單這么大的一塊屏幕，成本就1000多元。但手寫輸入和閱讀起來非常方便。
5、 這與普通電話的區(qū)別：
商務智能電話具備傳統(tǒng)普通電話的所有功能，另外還主要具有六個獨創(chuàng)功能：
（1） 第一臺超大屏幕、彩色背光的手寫電話。
（2） 第一臺實現(xiàn)掌上電腦功能與通訊功能無縫結合的電話。
（3） 第一臺可以手寫群發(fā)短信的電話。
（4） 第一臺真正實現(xiàn)了收發(fā)電子郵件的電話。
（5） 第一臺能夠為用戶量身訂制信息的電話。
（6） 第一臺實現(xiàn)圖文可視功能的電話。
6、 它與商務通有什么聯(lián)系？
從整體設計風格上，我們可以看到，它與商務通掌上電腦具有一定的相似性，都是本著好用、易用的設計思路，不熟悉電腦的人也一看就會。在屏幕設計上采用上下功能按鍵標條的方式，能節(jié)省眾多按鈕在液晶屏上顯示的空間，更多的用來顯示信息；且這種屏幕風格顯示非常直觀，不用學習就會使用。
7、 它能上網(wǎng)嗎？
商務智能電話內(nèi)置MODEM，可以通過電話線撥號上因特網(wǎng)，實現(xiàn)收發(fā)電子郵件，接收信息臺的信息，并可對手機群發(fā)短信。換句話講，商務智能電話的許多功能是通過網(wǎng)絡功能實現(xiàn)的。
8、 信息臺有什么功能？它能帶來哪些方便？怎樣使用？
信息臺具有自動撥號上網(wǎng)接收信息的功能，并可把信息加入收藏箱，以備需
要時查看。
信息臺的信息包含有天氣預報、今日要聞、金融證券、市場商機、專家評說、開心一笑等資訊，您不用看報紙，便知天下大事，且有專業(yè)信息，助您在商海遨游。還可為您量身定做，為您的需求來訂制信息；說白了它就是一份電子報紙。
使用信息臺之前，首先請點擊“設置”中的“上網(wǎng)設置”進行設置。“外線先撥”中：如果電話號碼是分機，則要在此輸入外線先撥的號碼，如是直撥，則為空，不要填入任何東西。上網(wǎng)電話、上網(wǎng)賬號、上網(wǎng)密碼中：請?zhí)顚懩x擇的撥號號碼，請盡量選擇直接上網(wǎng)方式，如很多城市都開通了的163、169等（使用直接方上網(wǎng)方式時，域名服務器為空），如果是使用一些卡或是在電信局注冊了的上網(wǎng)號碼，則需填寫服務商所提供的域名服務器。上網(wǎng)設置中，只要有一項是錯誤的，都將不能成功使用信息臺功能。
然后點擊信息臺中“下載信息”按鈕，系統(tǒng)將撥號上網(wǎng)接收信息。
9、 信息臺的IP是預先設定好的，還是用戶自己設置？
IP是預先設定好，請用戶不要修改或刪除，否則將不能成功接收信息。IP地址就是平治東方信息臺的身份證，一個人一個號碼，用來識別。
10、 什么叫智能電話？
智能電話，英文為smartphone，指的是產(chǎn)品高度人性化，功能強大，具有網(wǎng)絡、通訊、信息等功能，能夠收發(fā)電子郵件、接收信息、發(fā)送短信、圖文可視等，操作簡便，大大方便人們的生活。
它是集通訊、計算機、網(wǎng)絡技術于一身的新型產(chǎn)品，將是手機、PDA流行后的又一大類新型信息產(chǎn)品。
11、 售后服務是怎樣的？
商務智能電話的售后服務是一月包換、一年免費保修，終身維護，并可全國聯(lián)保。
１２、產(chǎn)品的耗電量有多大？內(nèi)部電壓高嗎？有沒有危險？怕潮嗎？
產(chǎn)品耗電量是10瓦，內(nèi)部有高電壓，請不要隨意打開機器并帶電觸摸。機器是不能沾水的，請放在干燥處使用。
１３、產(chǎn)品使用年限？
在正確使用的前提下，產(chǎn)品至少可以使用五年以上。
１４、產(chǎn)品有什么后續(xù)產(chǎn)品嗎？
有，平治東方公司將不斷地推出新品，功能會更強大，性能更優(yōu)越，更好的為顧客服務。
１５、筆丟了到哪里買？多少錢？
手寫筆丟失了可以向當?shù)卮砘蚪?jīng)銷商購買，普通筆二元一支，精品筆十元一支。
１６、不要票能否便宜些？
不可以，我們的產(chǎn)品都是按國家規(guī)定繳納稅金的，要不要發(fā)票價格都是一樣的。 １７、為什么信息臺有時候接收不到信息？
這個問題情況較復雜，一般與當?shù)鼐W(wǎng)絡接入有關，等待一會再接收一次就可以了。如果電腦收發(fā)郵件一樣，無論是網(wǎng)絡問題還是網(wǎng)站問題都會收不了郵件；手機也有沒信號的時候。
１８、有沒有針對性信息？收費嗎？多少錢？
除了免費贈送的信息外，平治東方公司還為用戶量身定做信息，用戶可提出需求，平治東方為其定做信息。因為定做信息的公司要花費專門的人力物力，所以要收取費用，具體多少錢得看用戶需求而定。
１９、信息臺能收圖像嗎？
信息臺不能接收圖像。是文本文件。
２０、每天什么時候更新信息？
周一至周五，每天早上更新一次信息。
２１、下載的信息，加入收藏箱后，就無法保留在原界面里了，是嗎？
對，這樣做是為減少占用內(nèi)存空間，如果要查看，點擊收藏箱便可瀏覽。 ２２、如果想把郵件收到商務智能電話上，郵件仍保留在原服務器上，是否需要用戶自己設置？
在對郵件功能進行第一次設置時，便有“收件后原件是否在服務上保留”的選擇欄，用戶可根據(jù)自己的喜好進行選擇。已設置的郵箱也可點擊“設置”按鈕，重新進行設定。
２３、收郵件時是否支持繁體字或一些特殊字符？
不支持。
２４、郵箱中的標識是什么意思？
標識指的是郵箱名，商務智能電話一共支持六個郵箱，依次以數(shù)字序號命名，用戶可改成自己的名字或其它代號，方便識別。
２５、郵箱容量有多大？能否收接圖像或表格嗎？
郵箱的容量是沒有限定的，在其他功能都沒有占用內(nèi)存的情況，最大可以達到2M。不能收接圖像或表格
２６、郵箱密碼是什么？能修改嗎？
郵箱密碼是指您在注冊郵箱時使用的密碼，您可以修改，但必須登陸到您所選擇的郵件服務提供商的網(wǎng)站（新浪、網(wǎng)易、搜狐等）上修改。
２７、發(fā)件服務器是否需要認證？
發(fā)件服務器一般都要認證，這與您所選擇的郵件服務提供商有關。
２８、寫完郵件后怎么發(fā)送？
直接點上標條“發(fā)信”或先存在在“發(fā)件箱”然后點“發(fā)信”即可。
２９、如何進行郵箱設置？
如果是從未設置過的郵箱，點擊郵箱進入后，按照提示一步一步填寫即可；如果是已使用的郵箱，要重新設置，進入郵箱后，點擊“設置”按鈕，可重新進行設定。
14平治東方商務智能電話(COM2008學習手冊)_平治東方
３０、點擊名片后為什么寫不了字呢？
點擊名片進入后是瀏覽狀態(tài)，只有進入編輯狀態(tài)才可以寫字，如果要輸入新名片請點“增加”就可以進入編輯狀態(tài)。
３１、來電顯示怎么彈不出名片？
要使用來電顯示功能，首先必須到當?shù)仉娦挪块T開通來電顯示業(yè)務，沒有開通
不能顯示來
電號碼，然后要在名片中正確輸入來電的號碼，這樣當有來電時，才會跳出含有該號碼的名片，另外再看看使用的電話是不是分機，分機是不會顯示來電號碼的。另外，如果對方是用IP撥號或者是專網(wǎng)(如軍網(wǎng)，航天網(wǎng)，鐵路網(wǎng)等)，或者是對方用ISDN撥號并設置了禁止主叫顯示，都可能出現(xiàn)此種情況，或顯示不正確的號碼。
３２、有來電時只顯示來電號碼，不會跳出名片？
當名片中含有當前來電號碼時，才會跳出名片；但如果兩個或兩個以上的名片中含有同一個號碼，該號碼打來電話時，不會跳出名片，會直接顯示出該來電號碼。
３３、短信如何注冊？
商務智能電話的短信功能是和專業(yè)提供網(wǎng)絡短信服務的量子網(wǎng)絡通訊公司合作。您在使用前，需要登陸量子小信使網(wǎng)站：http://www.xiaoxinshi.com 進行注冊。注冊成功獲取用戶名和密碼后，您需要對短信功能進行設置。
３４、可視如何實現(xiàn)？能看到對方嗎？可以存儲嗎？
可視是通過坐標點和圖形實現(xiàn)實時傳送的，使用時看不見對方，雙方在通話的情況下，可以在屏幕上寫字和畫圖，對方立即可以看見。比傳真機優(yōu)越的是，這邊寫，對方可以馬上顯示，并可以隨時修改。
商務智能電話不可以存儲信息，側重的即時信息傳遞。傳真紙三個月也褪色無字了。
３５、電子書的內(nèi)容可以更換嗎？
在設計規(guī)劃中可以，可到平治東方公司更換或上網(wǎng)下載更新，但上網(wǎng)下載目前不能進行，相關支持軟件正在制作中。
３６、記事最多可支持多少字數(shù)？
在機器其他功能沒有占用內(nèi)存的情況下，最大可支持2M。（512字/K） ３７、有設定時間響鈴功能嗎？有多少種鈴聲？
只能設置成有聲和無聲。
３８、游戲可以更新嗎？
可以，但需要送到北京平治東方公司更新才行。
３９、系統(tǒng)密碼是多少？
出廠密碼是1234，可以自己在設置中修改。
４０、我們的漢字根據(jù)哪個字典為依據(jù)？
根據(jù)國家標準字庫為依據(jù)。
４１、在便箋的稿紙里寫東西時，不能隨便換行是否能更改？
便箋是原筆跡記錄資料的，只能翻頁，不能換行。
４２、如果經(jīng)常輸入一個詞組，它會不會有聯(lián)想功能？
不會，商務智能電話有兩個手寫框，可以不間斷地書寫，所以沒有做聯(lián)想功能。 ４３、便箋是否可以加長，如何加長？
可以，寫滿一屏后翻頁即可書寫另一屏。
４４、郵編或區(qū)號是否有反查功能？是否可以增加？
沒有反查功能，也不能增加資料或修改，是固化在里面的。
４５、機器重啟后會丟失資料嗎？
不會。商務智能電話采用閃爍存儲技術，即使斷電，也不會丟失資料。 ４６、突然斷電內(nèi)容丟失嗎？
和電腦一樣，以前存儲過的不會丟失，當前正在編輯的內(nèi)容會丟失。
４７、有沒有系列產(chǎn)品？
當然有。我們第二代、第三代產(chǎn)品正在規(guī)劃和研制中，隨著市場的發(fā)展，平治東方公司不斷有新產(chǎn)品奉獻給用戶。
４８、能升級嗎？如何升級？收費嗎？
可以升級，升級的辦法將到時具體通知。對購買了商務智能電話的用戶我們是免費提供升級的。
４９、字典里一個單詞有多少意思，應顯示哪一個？
每個單詞的意義都是不相同的，有的多，有的少；一般顯示是常用的含義。 ５０、買了商務通和手機，再買智能電話是否重復？
不重復，商務通和手機是方便用來攜帶的，而商務智能電話是固定的，方便在辦公室里使用，而且它的功能比商務通要強大得多。正如，大家都有手機，但還要裝固話的道理是一樣的。據(jù)我們調(diào)查，80%的用戶80%的信息交流是在辦公室內(nèi)。
固定電話比手機的優(yōu)勢是明顯的：音質(zhì)好，無輻射，話費低。
５１、分機能否回撥嗎？
可以，但有的地區(qū)比如北京來電為手機時，會自動在號碼前加零，所以便不能回撥出去，可以在撥號框中修改后再點擊撥打。
５２、如果來電號碼前邊有零，回撥不加零，如何處理解決？
在撥號框中修改去除零后再點擊撥打按鈕。
５３、可視對話時寫的字跡不能保存，有什么辦法解決嗎？
一般來說，可視中寫的東西是不需要保存的，只是即時信息交流的手段。但如果大多數(shù)顧客覺得有需要，我們可以在下一款機器中加上保存功能。我們在不斷征求客戶的意見，來完善我們的產(chǎn)品。
５４、來電方是用分機打來的，是否有來電顯示？
有來電顯示，顯示其使用的來電號碼，但分機號碼不會顯示。
５５、分機與直撥機有沒有可視？
分機與分機、分機與直撥、直撥與直撥都可以實現(xiàn)可視功能。
５６、通話錄中可保存多少個電話？
通話錄中已撥、已接、未接可以保存各100條。
５７、能否在名片中直接撥打電話？
當然可以，這是商務智能電話非常實用的地方。您可以在名片中選擇辦公、宅電或手機直接點擊撥打，還可使用多種IP方式，也可撥號框中修改號碼。 ５８、短信息最多可同時發(fā)給幾個人？
同時發(fā)送給100個人沒問題，不像手機只能同時發(fā)給不到10人左右。 ５９、使用本產(chǎn)品需要繳納哪些費用？到哪里去交費？
使用短信要向量子網(wǎng)絡通訊公司交短信費，可直接向量子公司匯款或向當?shù)卮砩藤徺I；郵件功能收發(fā)郵件時要撥號上網(wǎng)費，一般在電話費中扣除；如向平治東方公司訂制信息，則要交信息訂閱費。
６０、為什么可視功能連接的很慢？
可視功能是通話電話線以坐標點和圖畫實時傳送的方式來實現(xiàn)的，本身用電話線路傳輸數(shù)據(jù)信息連接過程都比較慢。就象我們看春節(jié)晚會異地分會場轉播，都有些時間滯后。
６１、可視功能實現(xiàn)時任何一方按“說”就可以結束嗎？之后就能通話嗎？ 對。雙方要進入可視功能，需要同時點擊“寫”按鈕，要恢復通話，其中一
方點擊“說”按鈕即可。
６２、本機能夠接收短信嗎？
現(xiàn)在不可以，主要考慮短信息有及時性，如果想接收的話需要到網(wǎng)站的服務器上取，實用性不是很大。在升級版或后續(xù)產(chǎn)品中可以實現(xiàn)此功能。
６３、密碼修改后忘記進不去機器怎么辦？
此時你可致電當?shù)氐拇砩袒蛑苯又码姳本┢街纹椒娇蛻舨浚诖_認您是機
器的主人后，他們將會提供原始密碼給您，您就可以進入機器了。
６４、話機資料能轉存嗎？
可以，可以通過電腦存儲資料，但要有相應的軟件支持。
６５、話機與話機之間能否通過紅外線交換信息？
考慮到是商務智能電話是固定的信息終端，話機與話機之間交換信息的可能性不多，沒有設置此功能。
６６、“記事”能否有定時功能？
記事功能用于記錄生活中的備忘、機密、日記等資料，不具備定時功能。 ６７、“日程”是否有定時功能？
是，日程功能可用于一次、每天、每周、每月、每年、節(jié)日等定時提醒。 ６８、“便箋”保存數(shù)量有限制嗎？
沒有數(shù)量限制，最大可以到用完所有內(nèi)存為止。
６９、信息臺內(nèi)存用完時是否會報警？
到時會有提示出現(xiàn)，新信息會將最舊的信息覆蓋。
７０、如果我只想接收到公共信息的一部分，是否可以？
可以向平治東方公司要求定制，但需要支付一定的費用。
７１、接收一個郵件，一次可以支持多少字數(shù)？
40K字節(jié)，商務智能電話郵件功能不支持附件。
７２、信息臺中內(nèi)容保存在收藏箱是否會占用內(nèi)存？
會的，只要有資料輸入，就會占用內(nèi)存。收藏箱的內(nèi)存最大是800K。 ７３、是否會生產(chǎn)備份器這種產(chǎn)品？
如果市場有需求，顧客有需要，我們可以生產(chǎn)。
７４、發(fā)送的郵件是否會自動保存到發(fā)箱里嗎？
如果沒有發(fā)出郵件將自動保留在發(fā)件箱，發(fā)出去以后的郵件自動保留在已發(fā)箱
14平治東方商務智能電話(COM2008學習手冊)_平治東方
中。
７５、短信息支持對聯(lián)通手機發(fā)短信嗎？
支持，但目前中聯(lián)通本身的網(wǎng)絡原因，不是非常穩(wěn)定。
７６、手機收到的商務智能電話發(fā)出的短信息，手機是否顯示商務智能電話的號碼？
顯示的是網(wǎng)站信息代碼，不是電話號碼，現(xiàn)在通過網(wǎng)站（新浪、搜狐等）發(fā)短信都是這么顯示的。商務智能電話的短信功能也是通過網(wǎng)絡功能來實現(xiàn)，與電話的號碼沒有關系，所以不會顯示。
７７、通過總機轉接的電話號碼，是否具有名片顯示功能？
沒有，分機是不能顯示出來電號碼的。
７８、如賬戶里沒有錢發(fā)不出短信息，會提前報警嗎？
賬號里沒有錢是發(fā)不出短信息的，系統(tǒng)會有提示。而且每一次發(fā)短信時，都會提示已用了多少錢，還剩多少錢。
７９、發(fā)送的短信字數(shù)是否有限制？
有，這與中國移動或聯(lián)通公司的對短信字數(shù)接受功能要求的限制有關，最多支持70個漢字。
８０、發(fā)短信息時，是否可以發(fā)出？
可以，數(shù)字、文字、字符商務智能電話都是支持的。
８１、短信賬號的密碼是否可以更換？
可以，但需要向量子網(wǎng)絡通訊公司申請更換。
８２、幾個人可以同時使用一個短信賬號和密碼嗎？如果可以接收信息的手機顯示的號碼一樣嗎？
當然可以，因為使用的是同一個賬號，接收信息的手機上顯示的號碼肯定是一樣的。
８３、記事中的機密刪除時是否需要使用密碼？
需要，沒有輸入密碼，就進入不到機密功能，看不見資料，是沒有辦法刪除資料的。
８４、開通固網(wǎng)通信的地方是否可以使用本電話收發(fā)短信息？
不可以，電信公司開通的固網(wǎng)短信功能需要專門針對其業(yè)務開通的電話機，且目前開通的城市不是很多，只有小部分城市開通了，商務智能電話是通過網(wǎng)絡功能來實現(xiàn)發(fā)送短信的，不受開通城市限制，只有能夠撥號上網(wǎng)，就可以發(fā)送短信。 ８５、對特殊的功能是否可以實現(xiàn)單獨加密？
商務智能電話開機具有加密功能，且可以自己修改；在名片中也可以對單個名片進行加密；記事中的機密也具有加密功能，郵件的郵箱有密碼。其他的地方是不可以加密的。
８６、此電話是否支持ＳＤＮ線或ＡＤＳＬ線？
支持ISDN但不支持ADSL。
８７、能否有錄音功能的電話出現(xiàn)？
考慮到中國人普便不是很習慣使用電話的錄音功能，所以我們的電話沒加入
此功能。如果大多數(shù)用戶覺得有必要，我們可以在下一代產(chǎn)品加上錄音功能。 ８８、手寫筆點擊屏幕時感覺不好用，經(jīng)常點錯怎么辦？
機器長時間使用，坐標點會發(fā)生錯亂。這時需要重新校對坐標點，可以點“設置”中的“坐標校對”按鈕，進行校對。
８９、如何進行上網(wǎng)設置？
首先請點擊“設置”中的“上網(wǎng)設置”分別填寫好各項參數(shù)，“外線先撥”中：如果電話號碼是分機，則要在此輸入外線先撥的號碼，如是直撥，則為空，不要填入任何東西。上網(wǎng)電話、上網(wǎng)賬號、上網(wǎng)密碼中：請?zhí)顚懩x擇的撥號號碼，請盡量選擇直接上網(wǎng)方式，如很多城市都開通了的163、169等（使用直接方上網(wǎng)方式時，域名服務器為空），如果是使用一些卡或是在電信局注冊了的上網(wǎng)號碼，則需填寫服務商所提供的域名服務器。上網(wǎng)設置中，只要有一項是錯誤的，都將不能成功使用上網(wǎng)功能。
９０、上網(wǎng)賬號必須用１６９嗎？
不是，其他的網(wǎng)絡服務接入商提供的號碼都可以。因為169在全國大多數(shù)城市是開通了的，可以直接撥號上網(wǎng)，無須注冊，比較方便。
９１、此機發(fā)熱是否正?，F(xiàn)象？
這屬于正常發(fā)熱，沒關系。因為商務智能電話屏幕大，需要的電源功效比較高，發(fā)熱溫度稍高但對機器沒有損害。
９２、清空存儲器使用后，會不會把所有已存信息都刪除。
對，所有用戶存儲的信息全部會清空，密碼也會恢復到出廠密碼1234，且此操作是不可還原的，所以在操作時系統(tǒng)會作多次提示，用戶要考慮好了再操作 ９３、信息臺每次下載信息的時候必須進行設置嗎？
不用，信息臺設置是默認的，一般情況下不需要設置或修改，除非平治東方公司改變了信息臺設置，用戶才需要做相關的改變。
９４、實現(xiàn)“可視”功能時通訊雙方點擊“寫”字的時候，有先后順序嗎？ 沒有先后順序之分，但兩人點擊“寫”相隔的時間不能太長。
９５、名片功能可以查詢嗎？
當然可以，名片功能具有最近、全部、姓氏、文字、簡拼、組合、分組等多種查找方法，非常方便，無論多少電話，都能快速查到。
９６、電子書的內(nèi)容可以刪除嗎？
不可以，電子書里的資料都是一些大家經(jīng)常要使用到的知識，沒有設置刪除功能。
９７、貴公司的網(wǎng)站可以提供技術支持嗎？
可以，隨著市場的推進，我們會不斷地網(wǎng)站上提供技術支持服務和咨詢服務。 ９８、能否向貴公司申請郵箱嗎？
可以，平治東方有自己專門的網(wǎng)站和域名，可以為用戶提供服務。
９９、能否在日歷功能加上節(jié)日提醒？
技術上沒問題，但我們考慮到日程功能具有方便的提醒功能，再在日歷功能上增加提醒功能就沒有必要了。
１００、信息臺、標題臺能否增加一些新內(nèi)容？
可以，信息臺的內(nèi)容以經(jīng)濟類為主，內(nèi)容是經(jīng)常變化的。用戶也可以要求訂制。
第九章 常見問題處理方法
1、 屏幕模糊看不清楚？
調(diào)節(jié)機身右側的明暗調(diào)節(jié)鈕，調(diào)到適合的亮度。如果仍看不清，則可能是電壓故障，則需送廠家維修。
2、 在郵件、信息臺、短信功能中撥號上網(wǎng)時，出現(xiàn)撥號錯誤顯示？
此時是MODEM沒有連接上，請點擊“取消”按鈕，重新?lián)芴?。注意察看一下上網(wǎng)設置中上網(wǎng)電話和外線先撥設置是否正確。
3、 郵件、信息臺、短信功能有時會不能成功發(fā)送或接收，失敗率高？
此三項功能都是通過電話線撥號上網(wǎng)來實現(xiàn)的，所以與網(wǎng)絡本身的穩(wěn)定性有關，而且各個城市的撥號上網(wǎng)情況都不相同，在某個時間網(wǎng)絡功能的不穩(wěn)定會導致此三項功能的失敗?？傻却欢螘r間后重新再試，或者換一個撥號電話重新再試。
4、 有時免提不能使用，但拿起聽筒卻可以使用？
請檢查電源是否接通，屏幕是否是有顯示。因為在沒有通電的情況下，免提不能使用。
5、 在點擊數(shù)字時會出現(xiàn)錯位，比如點3卻會顯示4？
這時需要重新校對坐標點，可以點“設置”中的“坐標校對”按鈕，進行校對。
6、 商務智能電話在使用時突然死機？
點機器后面的“RESET”孔重新啟動；撥掉電源再插上也可以重新啟動。 ７、密碼修改后忘記進不去機器？
此時你可致電當?shù)氐拇砩袒蛑苯又码姳本┢街螙|方客戶部，在確認您是機
器的主人后，他們將會提供原始密碼給您，您就可以進入機器了。
8、機器長時間接通電源會發(fā)熱?
這屬于正常發(fā)熱，沒關系。因為商務智能電話屏幕大，需要的電源功效比較
高，發(fā)熱溫度稍高，但對機器沒有損害。
9、 機器接收信息時，沒有MODEM叫聲？
點擊“設置”中的“音量設置”，在“指點菜單聲音”欄，檢查這里是否設置成了“無”，在“無”的情況下，點觸屏幕不會發(fā)出點觸聲，同時機器在信息臺、郵件、短信功能中，不會發(fā)出MODEM叫聲。在“指點菜單聲音”中設置成“有”時，撥號上網(wǎng)機器便會發(fā)出MODEM叫聲了。
10、有來電時不會顯示來電號碼，只是出現(xiàn)“有來電”三個字？
首先檢查下是不是在電信局開通了來電顯示業(yè)務，沒有開通不能顯示來電號
碼；另外再看看使用的電話是不是分機，分機是不會顯示來電號碼的。另外，如果對方是用IP撥號或者是專網(wǎng)(如軍網(wǎng)，航天網(wǎng)，鐵路網(wǎng)等)，或者是對方用ISDN撥號并設置了禁止主叫顯示，都可能出現(xiàn)此種情況，或顯示不正確的號碼。
11、有來電時只顯示來電號碼，不會跳出名片？
當名片中含有當前來電號碼時，才會跳出名片；但如果兩個或兩個以上的名
片中含有同一個號碼，該號碼打來電話時，不會跳出名片，會直接顯示出該來電號碼。
12、在詞典中，輸入英文單元詞后，沒有相關漢語解釋？
在輸入英文字母時，屏幕左邊方框會顯示出這一類的單詞，點擊其中要查找
14平治東方商務智能電話(COM2008學習手冊)_平治東方
的單詞，右邊方框便會顯示相關的漢語解釋了。
13、使用計算器時，結果老是會出現(xiàn)含有E+的符號？
機器中內(nèi)置的計算器只能顯示不超過六位基數(shù)結果的算式，位數(shù)超長就會顯
示E+溢出標志，此時顯示的是以科學記數(shù)法指數(shù)方式顯示的結果，計算結果仍然是正確的。
14、使用可視功能時看不見對方寫的字？
看看是否正確操作，雙方在接通電話后，要使用可視功能，需雙方都進入可視界面后，同時點屏幕左邊的“寫”字，系統(tǒng)會開始連接，待接通后便可以寫字畫圖了，但此時不能通話。要恢復通話，任何一方點屏幕左邊的“說”即可。
15、使用完可視功能掛機后，電話一直占線，打不了電話？
這表示可視還是接通狀態(tài)。用完可視功能后，要點一下屏幕左邊的電話圖標，
這樣才能確保電話掛斷。
16、使用可視時畫的圖不能修改？
可視功能中沒有橡皮擦功能，您寫滿一屏后，可以點擊“刷子”圖標，整個
屏幕上的資料就會被清除，這樣，您就可以再在上面寫東西了。
17、使用可視時屏幕上的資料無法保存？
由于考慮到用戶在屏幕上寫的東西比較隨意，就沒有對屏幕上的資料做保存
功能，所以無法保存。如果用戶都覺得有必要，我們可以在下一版中加上此功能。
18、在日程功能中，設置了一次提醒功能，到時間時有跳出提示框，但沒有聲
音提示？
看看在提醒設置時的界面中，有一欄“鬧鈴”，如果選擇了“否”，到時提醒
就沒有鬧鈴聲，選擇了“是”，才會有鬧鈴聲。
19、屏幕經(jīng)常會隔不多久就自動暗屏？
打開“設置”中的“其他設置”，看看“自動暗屏時間”欄是設定了多長時間，如果您設置的時間比較短，當一直沒有點屏幕時，系統(tǒng)會按設定的時間自動暗屏。您可以在此設定自動暗屏時間的長短。
20、復制功能是做什么用的？
復制只能用在名片功能中。當您記錄同一個公司的兩個人的名片時，就可以
使用復制功能只修改其中的姓名，手機等，大大節(jié)約時間，提高輸入效率。
21、在使用名片功能時，不能復制名片？
請確認此名片是否有加密，如果是加密名片，就不能使用復制功能，且輸入
密碼后也不能使用復制功能。這時如果要使用復制功能，請先去除加密：先點擊選擇此名片，再點擊下標條的“修改”，在名片界面中的“名片是否要加密”欄中選擇“否”，點擊下標條的“存儲”鍵即可。
22、輸入名片職務輸入的是“投資管理處處長”卻只顯示出“投資管理”四個
字？
為求簡潔和美觀，名片功能采用的是類似真名片的顯示方式。顯示職務的地
方受位置所限，只能顯示出四個字。您可以在輸入時作刪節(jié)；也可不作刪節(jié)，點擊“修改”名片，到修改界面中去查看職務的全部文字。
23、查看信息臺資料時，下標條中的上下翻頁和翻行鍵都無效？
這時請點觸一下屏幕，選擇一個記錄后，就可以使用上下翻頁和翻行鍵了。
因為沒有選擇記錄，系統(tǒng)無法識別是否要作翻動。但硬件上的上下翻頁快捷鍵不受此限。
24、郵件接收下來是一堆亂碼？
這說明郵件中有附件或其他系統(tǒng)不能識別的字符。商務智能電話本身是不支
持附件的，如果郵件中有附件，則不能接收下來，系統(tǒng)會提示“郵件太大，無法接收”等字眼。
25、用商務智能電話接收郵件后，再用PC機進入郵箱，發(fā)現(xiàn)郵件全不在了？
請在商務智能電話上進入您的郵箱，點擊“設置”按鈕，在“收件后原件是
否在服務器上保留”欄中，將原來選擇的“否”改成“是”，以后接收過的郵件，再到PC機上去看，郵件仍在。因為選擇了“否”的話，商務智能電話接收后就會將服務器上的郵件刪除，再到PC機上去看郵件，就看不到了。
26、不能發(fā)送和接收郵件？
由于郵件功能涉及的方面比較多，這時的情況比較復雜。
首先請點擊“設置”中的“上網(wǎng)設置”看看是否正確，“外線先撥”中：如果電話號碼是分機，則要在此輸入外線先撥的號碼，如是直撥，則為空，不要填入任何東西。上網(wǎng)電話、上網(wǎng)賬號、上網(wǎng)密碼中：請?zhí)顚懩x擇的撥號號碼，請盡量選擇直接上網(wǎng)方式，如很多城市都開通了的163、169等（使用直接方上網(wǎng)方式時，域名服務器為空），如果是使用一些卡或是在電信局注冊了的上網(wǎng)號碼，則需填寫服務商所提供的域名服務器。上網(wǎng)設置中，只要有一項是錯誤的，都將不能成功使用郵件功能。
其次看郵件功能的“設置”是否正確，郵件地址：這里要寫完整你的郵件地址，不能只輸入用戶名而不輸入@及@后面的內(nèi)容；郵件密碼：要使用您在PC機上進入郵箱時所使用的密碼；發(fā)件服務器、收件服務器：如果使用的是常見的如新浪、網(wǎng)易、263、163.net 、搜狐，則系統(tǒng)會自動生成，如果使用的不是這些常見郵件則需自己填寫，注意要填寫正確。
再次，在以上設置檢查都沒有問題的前提下，仍舊不能成功收發(fā)郵件，則也有可能是您使用的郵件的服務商的網(wǎng)絡系統(tǒng)不穩(wěn)定（像我們在使用PC機收發(fā)郵件時，有時網(wǎng)絡不穩(wěn)定，會導致失?。?，請換一個不是同一家服務商的郵件試試，仍舊不行的話，請暫時不要使用，可能是整個網(wǎng)絡不穩(wěn)定。
最后，在間隔很長時間后（比如一兩天后），仍舊不能成功收發(fā)郵件，請致電當?shù)乩砩蹋?lián)系維修事宜。
27、不能成功發(fā)送短信息？
由于短信功能涉及的方面比較多，這時的情況比較復雜。
首先按照26中的第一步檢查上網(wǎng)設置是否正確。
其次看短信功能的“設置”是否正確。用戶名、密碼：請?zhí)顚懩晒ψ裕ɑ?/p>
由平治東方公司提供）的用戶名和密碼；服務器IP地址請不要修改，修改后不能成功使用短信功能。
再次，在以上設置檢查都沒有問題的前提下，仍舊不能成功發(fā)送短信，則有
可能是網(wǎng)絡不穩(wěn)定所造成，請稍后一段時間再試。
最后，在間隔很長時間后（比如一兩天后），仍舊不能成功發(fā)送短信，請致電當?shù)乩砩蹋?lián)系維修事宜。
28、信息臺不能成功接收信息？
由于信息臺功能涉及的方面比較多，這時的情況比較復雜。
首先按照26中的第一步檢查上網(wǎng)設置是否正確。
其次看信息臺功能的“設置”是否正確。設置中的信息臺IP地址、信息臺
端口號是自動默認的，請不要修改或刪除，否則不能成功接收信息。
再次，在以上設置檢查都沒有問題的前提下，仍舊不能成功接收信息，則有
可能是網(wǎng)絡不穩(wěn)定所造成，請稍后一段時間再試。
最后，在間隔很長時間后（比如一兩天后），仍舊不能成功接收信息，請致電當?shù)乩砩?，?lián)系維修事宜。
第十章 平治東方公司簡介
一、公司性質(zhì)
北京平治東方科技發(fā)展有限公司是集高科技電子產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、營銷、信息服務為一體的高新技術民營企業(yè)。
二、公司發(fā)展足跡
從一九九五年公司創(chuàng)建起，通過產(chǎn)業(yè)分析與研究，公司的產(chǎn)業(yè)決策明確為電子消費類產(chǎn)品及服務領域內(nèi)發(fā)展。公司在市場環(huán)境和客戶需求多變的情況下，不斷整合價值鏈資源，在研、產(chǎn)、銷方面都涉足過幾大類電子產(chǎn)品。是中國最大的移動信息處理設備及服務供應商---北京恒基偉業(yè)電子產(chǎn)品有限公司三大管理平臺之一，是恒基偉業(yè)的核心合作伙伴。
從2002年起公司在投影機、智能信息終端及信息服務領域開始新的發(fā)展。
三、公司規(guī)模
公司注冊資金2000萬，目前總資產(chǎn)達8000萬，公司員工438人。有2個研發(fā)中心，1家生產(chǎn)加工基地，擁有11家全資子公司，2家參股公司。主要在手持式移動信息處理設備、投影機、智能信息終端、信息服務四個行業(yè)內(nèi)發(fā)展，是國內(nèi)電子及信息產(chǎn)品的知名企業(yè)，屬北京市高新技術企業(yè)。
四、公司理念
北京平治東方科技發(fā)展有限公司秉承“修身，養(yǎng)性，齊家，治國，平天下”的企業(yè)文化理念，面向市場需求，不斷創(chuàng)新，以提高社會經(jīng)濟效益及廣大消費者的物質(zhì)及精神生活水平為已任，為推動科研成果商品化、高新技術產(chǎn)業(yè)化而積極的努力。全體員工以“仁、義、禮、智、信、勇”為思想行為準則。
經(jīng)營變革與管理創(chuàng)新是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的永恒主題，“惟變不變”為平治東方公司發(fā)展的警訓。
平治東方的經(jīng)營理念為誠實守信的理念，科學的營銷理念，發(fā)展市場的理念，樸素的雙贏理念，良好的溝通理念，相互學習的理念，服務于社會，服務于人類，并與上下游合作伙伴互汲所長、共同進步、共同發(fā)展。
14平治東方商務智能電話(COM2008學習手冊)_平治東方
商務智能電話學習手冊
五、公司產(chǎn)品
1、“平治東方”LP－2188系列液晶多媒體體投影機：產(chǎn)品可以廣泛應用于中小型娛樂服務單位,教研培訓機構，企業(yè)及家庭用戶。
2、“平治東方”COM－2008系列手寫智能通訊終端：是集普通電話，大屏幕PDA，收發(fā)電子郵件、圖文可視、IP電話，發(fā)送短信息（SMS），信息服務等多種功能于一體的全新概念信息終端，是通訊及IT領域結合的高新技術產(chǎn)品。
3、移動信息處理設備及服務的行業(yè)應用產(chǎn)品。
六、核心能力
1、掌握低成本，大屏幕，高清晰投影設備的開發(fā)，制造技術。
2、擁有獨立研制的新一代智能信息終端COM－2008自主知識產(chǎn)權。
3、在移動信息處理設備及服務的行業(yè)應用產(chǎn)品領域的開發(fā)及營銷具有極大優(yōu)勢，有豐富的資源和密切的合作伙伴，通過專業(yè)分析不同行業(yè)的客戶需求，為用戶定制移動數(shù)據(jù)處理解決方案。
4、擁有具有豐富的市場營銷經(jīng)驗，在營銷策劃，市場推廣，渠道建設，廣告宣傳，媒介關系，市場調(diào)查，客戶服務,客戶資源管理，內(nèi)部經(jīng)營管理等方面都有極大優(yōu)勢，在全國具有穩(wěn)定的銷售渠道。
5、公司具有強大的核心競爭力及足夠的金融能力，并有全方位人才貯備的優(yōu)勢。
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